住宅宿泊事業法案

Updated 7 個月 前

(更新時間 2018 年 6 月 20 日)

貴住宿或許已完成許可證資訊的登記,但由於技術錯誤之故(現已修正),我們的系統並未記錄此資訊。如果您已提交許可證資訊,請即刻採取以下步驟,因為我們的客戶服務部門可能已開始取消貴住宿將來的訂單。

由於此為本站的技術性失誤,若是因在本法案生效後且因本站失誤而導致的訂單損失,Booking.com 將予以補償。如有不便之處,敬請見諒。

(更新時間 2018 年 6 月 11 日)

我們瞭解部分區域不在此法案的適用範圍,位於相關區域的住宿無需許可證。若是貴住宿屬於此狀況,請按照以下步驟操作:

  • 在貴住宿後台的「住宿」頁籤中點選「設定」,再勾選「本住宿無需許可證即可營業」選項。
  • 聯絡我們的客戶服務部門以再次開通貴住宿

請留意:您必須透過我們的系統註冊此項資訊,恕不接受口頭上的溝通,例如電話告知。

(更新時間 2018 年 6 月 9 日)

基於日本政府於本週稍早宣布之相關變革,我們必須於 2018 年 6 月 15 日起,停止與尚未取得許可證住宿的商業關係。

未獲得許可證的住宿應已收到數則與此相關的訊息,但仍有住宿尚未在我們的系統中輸入有效的許可證編號。為因應新法案實施後的相關預訂需求,我們必須在這個時間點關閉 Booking.com 上的此類住宿。

如果貴住宿因為此法案之故被關閉,但希望再次開放預訂,請依照以下指示操作

  • 盡快透過貴住宿後台提交您的住宿許可證。前往「住宿」頁籤中的「設定」,輸入貴住宿的許可證編號,並聯絡我們的客戶服務部門以再次開通貴住宿。

若是住宿仍未獲得許可證,相關訂單會如何處置?

  • 在 6 月 11 日星期一 18:00(日本時間)之前,貴住宿的訂單在系統中仍會呈現有效狀態。
  • 在 6 月 11 日星期一 18:00(日本時間)之後,我們會開始聯絡已預訂貴住宿的客人,以協助他們換宿。

為何在 6 月 15 日前已有住宿被關閉?

依據新法案的近期變革指示,在未獲得相關住宿許可證的情況下,退房日期為 6 月 15 日或在此日期之後的訂單也必須隨之取消。為了確保客人能獲得最好的住宿體驗,我們責無旁貸,決定立即關閉未獲得許可證的住宿。

重要資訊:敬請留意,基於法律要求,您有義務在我們的系統中輸入貴住宿的有效許可證編號。我們的客戶服務團隊或當地所屬辦公室無法替您代勞。若是您有任何額外問題,隨時可以透貴住宿後台的收件匣聯絡我們。感謝您的合作與對此要求的諒解。我們誠摯希望能盡快再次恢復與您的合作夥伴關係。

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