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法規與安全
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如果客人未如期入住貴住宿，請將訂單標記為「未如期入住」。您可以依照以下步驟使用 Pulse 輕鬆標記： 在 Pulse 中選取「訂單」頁籤。 找到您欲標記為「未如期入住」的訂單。您可以使用螢幕頂端的搜尋欄查尋，或是在日曆中選取抵達日期並在該日期的選單中找出相關訂單。 選取需要標記的訂單。 滑動至螢幕底部。 選取「標記為未如期入住」按鈕。...
自 2020 年 11 月 10 日起，若您告訴我們貴住宿有銷售早餐、午餐或晚餐，並為這些餐食輸入價格，入住貴住宿的顧客將可以加購的方式預訂餐食。這表示在顧客預訂住宿後，直到入住日前，您隨時有可能會收到餐食訂單。所有預訂的餐食均需收取標準佣金。 提醒您：目前此變更適用所有位在葡萄牙與希臘已設定餐食價格的住宿。 在 Booking.com 上銷售餐食的好處...
由於新型冠狀病毒疫情造成的影響規模前所未見，若顧客使用 Booking.com 提供的付款方式，並根據我們的不可抗力因素條件取消訂單，Booking.com 將能退款給顧客。 之後，住宿合作夥伴也就是您，須將 Booking.com 支付給您的款項退回至虛擬信用卡中。 有什麼變更？ 由於情況緊急，為了進一步維護合作夥伴與顧客的最大利益...