如何預防有人未經授權使用您的帳戶

若您懷疑帳戶被未經授權的其他方盜用、收到未預期的「新登入紀錄」Email,或察覺帳戶有您不知道的修改、操作-您的帳戶可能遭到入侵。

這代表什麼?

您的 Booking.com 後台帳戶擁有詐騙份子可能想取得的資訊,像是個人資料與顧客的付款資訊。若您提供了登入帳密給未經授權的第三方,您的 Booking.com 後台帳戶可能會有其他方惡意入侵的跡象,這些跡象包括:

  • 顧客收到要求付款的訊息或電話(但非來自於您)

  • 住宿資訊遭到不明來源的修改(包括聯絡人資訊、房價、房量、內容等)

  • 收到 Booking.com 的通知 Email,告知有人在您不認得的新位置登入您的帳戶。

我要怎麼做才能維護帳戶安全?

您可以使用以下方式保護您的 Booking.com 帳戶:

請勿使用相同的密碼-若您在許多地方都使用相同的密碼,這可能會讓有心人士可以輕易盜用您的帳戶。比方來說,若您在其他網站跟 Booking.com 都使用同樣的密碼,一旦其他網站的資料外洩,有心人士可能便會嘗試用相同的帳密登入其他平台。

加強密碼安全-設定帳戶的密碼時,我們強烈建議您下列事項:

  • 密碼長度最少須有 10 個字元

  • 密碼應包含大小寫字母、數字與特殊符號。

  • 請勿使用個人資訊設定密碼,他人可能會輕易猜出,如:姓名、Email 或生日。

請確認前往的網址是 https://admin.booking.com,您可以檢查網站認證以確認您是在我們的網站輸入帳密:

Image
certif.png

請注意:有效日期可能會根據認證更新的時間而有所不同

我的帳戶好像被盜用了,該怎麼辦?

請依照以下步驟操作以保障您的帳戶安全:

  • 請先重新設定您的 Email 帳戶密碼,然後再重設您的 Booking.com 帳戶密碼。若要重設 Booking.com 帳戶密碼,您可以前往 Booking.com 首頁,點選「登入」後,再點選「忘記密碼?」

  • 您可以登入帳戶嗎?請檢查帳戶中的所有資訊,看看是否有任何資料被更改(包括個人資訊、語言設定、訂單紀錄等)。

  • 立即回報!若您的帳戶被盜用,請馬上聯繫 Booking.com。為了能盡快提供您與顧客協助,您與 Booking.com 的合約也規定:在發現疑似或確實有帳戶盜用的情況後的 24 小時內,您必須立即通知我們。

您可以聯繫我們的網路安全團隊以回報問題:

回報安全問題

別忘了提供詳細的相關資訊,如:帳戶中出現可疑的內容或信用卡有不明的支出款項。