維持住宿清潔衛生

更新時間: 3 個月 前 | 閱讀時間:3.5分鐘
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我們從業界的健康與安全專家與世界各地的合作夥伴,蒐集了這些健康與清潔的規範。這些規範可協助您維護住宿、員工與顧客的健康並受到保障。


文章內容介紹


您在當地的責任

每個國家皆有自己的法規,因此不論是國家規範或是當地市政規定,請務必了解自身情況適用哪些法規。


告知顧客您的健康與安全措施

顧客在貴住宿應能感到放鬆安心。您可以採用以下方式來解決他們的疑慮:

  • 若發生任何健康與安全相關事件,請通報當地機關和 Booking.com(可撥打電話或透過後台發送訊息)
  • 設置清楚顯眼的告示,提醒顧客與員工您採取的健康與衛生措施
  • 請記錄所有採取的預防措施,以及貴住宿所做的任何相關變更

為自己和員工做好準備

不論您有一整個團隊或是獨自經營住宿,遵守這些規範可協助您維持健康的工作環境:

  • 關心團隊的身心健康,讓他們可以在生病時選擇在家休息,避免疾病傳染
  • 請確保您與員工都接受過相關訓練,在遇到可能的健康和安全相關問題時能及時發覺並採取行動(例如:了解如何向當地衛生機關和 Booking.com 通報潛在的危險)
  • 必要時請使用適當的防護裝備(例如:手套和口罩),也為團隊提供此類裝備

設置安全與清潔設施

建立清潔準則可以幫助您維護員工與住客安全。包括:

  • 清潔和消毒表面以去除污垢和殺死細菌-最好先清潔碰觸機率高的區域,然後再對其進行消毒
  • 使用經醫療專業人員認可的產品,有效阻止有害病毒的傳播。
  • 在住宿空間及會議室等公共空間(如適用)進行例行打掃時,使用消毒劑清潔
  • 經常清洗寢具 
  • 在所有公共區域為顧客和員工提供方便使用且清楚標示的手部酒精消毒液
  • 清潔與消毒使用過的洗衣籃或手推車
  • 清潔並消毒平板電腦、觸控螢幕、鍵盤、遙控器和自動櫃員機等電子產品與設備 
  • 公共廁所需定期消毒殺菌
  • 游泳池、SPA 與其他娛樂設施需進行消毒
  • 在公共區域裝設空氣清淨機,並定期更換濾網
  • 如果合約允許,盡量提供非現金的付款方式選項

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