預防有人未經授權使用您的帳戶

若您懷疑帳戶被未經授權的人使用過、收到了不明的「新的登入紀錄」信件或觀察到無法識別的更動，您的帳戶可能已被人盜用。 

文章內容介紹：

辨認未經授權使用的跡象

您的 Booking.com 後台帳戶有詐騙份子可能會想獲得的有價值資訊，像是個資或顧客的付款資料。若您將帳密資料提供給未經授權的第三方，便有可能會有帳戶被盜用的情況發生。這些跡象可能包括：

• 顧客收到付款要求的訊息或電話，但非來自於您
• 住宿詳細資訊有無法識別的更動（聯絡人、房價、房量或相關內容）
• 來自 Booking.com 的通知電子郵件，通知帳戶在新的、無法識別的位置被登入

保護您的帳戶不被未經授權的人使用

有許多種方式可以保護您的 Booking.com 帳戶：

• 不要重複使用密碼。在不同平台使用同一組密碼會讓駭客能輕鬆進入您的帳戶。舉例來說，若您在 Booking.com 和另一個網站使用相同的密碼，且萬一那個網站有資料外洩，駭客可能會嘗試使用這些帳密進入您的 Booking.com 帳戶。
• 選擇至少包含十個字符的高強度密碼 ，其中包含大寫、小寫字母、數字和特殊符號。密碼不應包含任何容易被猜到的敏感資訊，例如姓名、電子郵件或出生日期。

• 確保您是使用此頁面登入。藉由查看我們的 SSL 憑證資訊，便可驗證您正在可靠的網站上輸入您的帳密。您可依循下方步驟進行此操作：

在 Chrome 上： 

1. 點擊瀏覽器網址欄位上的鎖頭圖標
2. 點選「已建立安全連線」然後點「憑證有效」

在 Safari 上： 

1. 點擊瀏覽器網址欄位上的鎖頭圖標 
2. 點擊「顯示憑證」

在 Firefox 上： 

1. 點擊瀏覽器網址欄位上的鎖頭圖標 
2. 點擊「安全連線」，然後點「更多資訊」

SSL 憑證應包含以下資訊：

• 發行者名稱（Issuer name）：DigiCert Inc
• 憑證主體名稱（Subject name）：Booking.com BV
• 提及：此憑證有效

在帳戶被盜用後保護您的帳戶

要保護您的帳戶，請按照以下步驟操作：

1. 重設您電子信箱帳號的密碼。
2. 重設您 Booking.com 帳號的密碼。欲進行此操作，請前往後台登入頁面，點擊「無法登入嗎？」，然後再點「忘記密碼？」。輸入您的使用者名稱，然後點「發送重置連結」。
3. 在登入帳戶後，檢視您的所有資訊，看看是否有任何資訊有更動（個資、偏好語言、預訂紀錄）。
4. 若發現有任何被盜用的跡象，請立即聯繫我們，讓我們知道您的帳戶可能已被盜用。為能盡速協助您與顧客，您與 Booking.com 的合約要求您需在確認或懷疑帳戶被其他人盜用後的 24 小時內回報問題。您可向我們的安全團隊 回報問題。

並別忘了附上相關資訊，像是帳戶中有那些可疑的新資訊，或是信用卡有哪些可疑的款項紀錄。