屋主類型(職業/私人)必要審核

Updated 6 個月 前

為了符合法規規定,Booking.com 必須通知特定住宿夥伴,請他們自行聲明他們是職業屋主(公司法人)或私人屋主(非公司法人)。

因此,從 2020 年 6 月 16 日開始,必須提供顧客屋主是公司法人或非公司法人的資訊。


內容列表

職業屋主(公司法人)與私人屋主(非公司法人)定義說明

為何我必須這麼做?

我需要做什麼?

消費者權益保護是指什麼?

屋主類型對我的事業有什麼影響?

為何聲明表格已標上「職業/公司法人」?


職業屋主(公司法人)與私人屋主(非公司法人)定義說明

  • 職業屋主(公司法人):為了本身所從事的主要生意、事業或職業相關的目的,出租一間或多間住宿的出租方(例如:住宿是您主要事業活動或由住宿管理公司負責管理)。
  • 私人屋主(非公司法人):為了本身所從事的主要生意、事業或職業以外的目的,出租一間或多間住宿的出租方(例如:經營住宿只是副業,或僅在特定季節、或只有偶爾出租住宿)。

請注意:經驗法則上,若住宿管理人的主要收入來源是出租住宿,則該住宿會被視為職業(公司法人)類的住宿。必須由住宿擁有者/管理人來評估分辨不同之處,而非由 Booking.com。  

為何我必須這麼做?

Booking.com 的住宿頁面上必須顯示屋主身分資訊予歐洲經濟區(EEA)的使用者,不論他們在 Booking.com 官網或 APP 上瀏覽或預訂住宿。

適用情況下,使用者會看到住宿「由私人屋主管理」。除非另有說明,由職業屋主(公司法人)管理的住宿不會顯示此附加資訊。

提醒您:此項資訊由住宿合作夥伴自行提出聲明,Booking.com 沒有義務要驗證這些聲明在法律上是否屬實。 

我需要做什麼?

特定住宿合作夥伴為職業屋主(公司法人)或私人屋主(非公司法人)的身分聲明必須通過審核。

除非住宿合作夥伴的身分改變(例如:住宿成為主要生意事業;住宿結束主要生意事業並變成私人屋主…等等),否則這只需要進行一次。跟著以下步驟操作,即可完成作業:

  1. 用您的身分資料登入後台。

如需登入後台相關協助,請參考此文章

  1. 前往「住宿」的「一般資訊」,就會找到屋主類型聲明表。
  2. 選擇符合您的身分的屋主類型,並點選「請更新您的資訊」按鈕以更新您的資訊。

更新我的屋主類型

消費者權益保護是指什麼?

意思是保護消費者權利。當消費者行使這些權利(例如當他們不滿意獲得的服務時),他們所提出的說法會經過評估,考量他們對該住宿是否有「合理的期待值」。

一般來說,消費者對職業屋主和對私人屋主的「合理的期待值」會有所不同。

屋主類型對我的事業有什麼影響?

屋主類型身分有助顧客更了解他們所選擇的住宿。由於這是法律要求,Booking.com 同時也會確保先測試屋主類型資訊的顯示方式,將其對您的事業影響降到最低。另外特別聲明,不論屋主類型為何,都不影響客戶服務和其他 Booking.com 服務。

為何聲明表格已標上「職業/公司法人」?

這可能是因為我們已根據您的事業性質,將您標為「職業屋主或公司法人」。舉例而言,發生此情況的可能原因有:您管理的是連鎖住宿,或您管理的住宿類型有飯店、青年旅館、度假村,或您代表一間住宿管理公司,管理為數眾多的住宿。

 

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