新冠肺炎相關重要資訊

Updated 9 小時 前

更新日期:2020 年 9 月 30 日

如您是旅客,請前往旅客的支援中心頁面

我們建議受影響的住宿夥伴,定期查看此文章以掌握進一步的消息。

截至 2020 年 7 月 21 日的重要更新:(1) 新冠肺炎的疫情在全球持續蔓延,區域、子區域或城市之間的旅遊禁令影響著我們的顧客和業者。如 2020 年 4 月 6 日所述(請見下方),不可抗力因素僅適用於該日期之前預訂的訂單。可能有些訂單是在 2020 年 4 月 6 日之前預訂,並仍適用不可抗力因素,但隨著時間的前進,受影響的訂單將會減少。(2) 旅遊禁令目前以區域之間的限制居多,為確保我們以最適合的方式提供顧客及業者支援以因應目前的情況,我們更改了受不可抗力因素影響的訂單處理流程。(3) 針對全球幾個主要地點,我們會持續在此篇文章說明不可抗力條款的相關資訊。(4) 所受影響不在此文章提及範圍之所有訂單,將交由我們的客服人員按照下列不可抗力條件 1 ,並視個別情況處理。不可抗力情況之條件

截至 2020 年 4 月 6 日的重要更新: 至今,我們可以預期我們的共同顧客已了解新冠肺炎疫情進一步擴散的風險,也了解新增訂單時所伴隨的風險,尤其是預訂不可退款訂單與可部分退款訂單。因此,若顧客因目前疫情而想要取消或修改任何 2020 年 4 月 6 日後的新訂單,這些訂單將不再適用不可抗力條件。這些訂單將會依照本站政策與流程視為標準訂單處理。如欲了解更多資訊,請點此處


內容目錄:

1.不可抗力情況之條件

2.不可抗力條件適用的訂單

3.更改日期和取消訂單流程


1.不可抗力情況之條件

住宿夥伴與顧客的安全至關重要。受到新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,政府官方單位發布了旅遊建議,旅客無法前往或入住疫情嚴重區域的住宿。

除此之外,目前的旅遊禁令限制近期曾去過疫情嚴重地區的旅客(大多數的情況以過去 14 天為主),這些限制可能包含禁止入境、抵達後須隔離或暫停辦理落地簽證。

因此,為了保護合作夥伴及旅客的健康安全,我們公佈了不可抗力情況。

除了下方提及的國家或區域之外,若旅遊限制導致顧客不可能或無法前往或入住已預訂住宿,或是若旅遊限制使顧客進行前述舉動時構成違法行為,不可抗力因素也將適用於這些個人情況(根據適用的一般合作條款)。

針對不可抗力因素訂單,我們期望住宿夥伴尊重顧客無法如願入住的情況。我們要求您滿足顧客需求,並安排

A) 透過 Booking.com 安排延後入住的新日期(可能適用不同房價);或

B) 由住宿發放用於未來住房的兌換券,其價值需與顧客所付金額相同,或經您決定後,其價值可高於原訂單;或

C) 全額退還所有預付款項/押金。

若訂單遭取消,將可免除該訂單的所有佣金。


2.不可抗力條件適用的訂單

請注意,僅在相關旅遊限制頒布後取消的訂單才適用不可抗力因素。

除了下方明確列出的國家和區域之外,也包含(但不限於)某些/特定情況之訂單:

  • 曾去過疫區因而被禁止旅遊的旅客所預訂的訂單
  • 被欲前往目的地禁止入境之旅客所預訂的訂單
  • 停止辦理落地簽證而受影響的旅客所預訂的訂單
  • 訂單的住宿因住宿方自行決定或因遵守規定而關閉。請注意住宿方須負責告知受影響的旅客,並確保已全額退還所有取消單的費用

如欲瞭解旅客向的旅遊限制資訊,請前往此頁面查看,您還可在該頁面找到前往政府網站的公開連結。提醒您,若供旅客參考的網頁沒有註明特定國家或地區,這並不代表該地區沒有旅行限制。我們強烈建議,旅客應查找所有計畫前往地點的相關資訊。Booking.com 不為公開(政府)網站內容負責。


大洋洲

澳洲:

(1) 所有由澳洲以外旅客預訂的澳洲住宿訂單,入住日介於 2020 年 3 月 20 日至 2020 年 10 月 15 日(含)。

(2) 所有由澳洲旅客預訂的澳洲以外住宿訂單,入住日介於 2020 年 3 月 25 日至 2020 年 10 月 15 日(含)。

(3) 2020 年 3 月 24 日至 2020 年 10 月 15 日(含)的特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

客服人員知道各地區的資訊。

庫克群島:

所有預訂庫克群島住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 25 日至 2020 年 10 月 8 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

紐西蘭:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂紐西蘭住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 10 月 8 日(含)。

過去的不可抗力條件:

(1) 由紐西蘭旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 6 月 10 日(含)。

(2) 2020 年 3 月 26 日至 2020 年 5 月 13 日(含)期間紐西蘭的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

(3) 所有預訂奧克蘭地區住宿,以及由奧克蘭地區旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 8 月 12 日至 2020 年 8 月 30 日(含))。


亞洲

中國大陸:

現行的不可抗力條件:

所有預訂中國大陸住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 1 日至 2020 年 10 月 12 日(含)(中國大陸、台灣、香港與澳門居民的訂單除外)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

所有預訂中國大陸住宿的訂單,以及由中國大陸旅客預訂的訂單,且入住日介於 2020 年 1 月 25 日至 2020 年 3 月 31 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

法屬玻里尼西亞:

所有預訂法屬玻里尼西亞住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 7 月 14 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

香港:

由非香港居民或入境香港前的 14 天曾出國的中國大陸、澳門和台灣居民預訂香港住宿的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 25 日至 2020 年 10 月 13 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

印尼:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂印尼住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 2 日至 2020 年 10 月 6 日(含)。2020 年 7 月 10 日至 2020 年 7 月 31 日(含)特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂的印尼住宿訂單(入住日介於 2020 年 3 月 20 日至 2020 年 4 月 1 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

(2) 所有由印尼旅客預訂的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 24 日至 2020 年 7 月 9 日(含)。

(3) 2020 年 4 月 24 日至 2020 年 7 月 9 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

日本:

所有由特定國家旅客預訂的日本住宿訂單(入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 9 月 28 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

馬來西亞:

現行的不可抗力條件:

所有預訂馬來西亞住宿的訂單,以及由馬來西亞旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 10 月 14 日(含))。馬來西亞公民及其家人可入境。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

2020 年 3 月 18 日至 2020 年 6 月 9 日(含)期間的馬來西亞國內旅遊亦適用不可抗力條款。

馬爾地夫:

現行的不可抗力條件:

所有預訂馬爾地夫住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 6 日至 2020 年 7 月 14 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

所有預訂馬爾地夫住宿,以及由特定國家旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 4 月 5 日(含))。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

菲律賓:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂菲律賓住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 10 月 14 日(含)。特定地區的國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款,根據不同地區有不同適用的起始日和截止日。

提醒您:客服人員知道各地區的資訊。

過去的不可抗力條件:

(1) 由菲律賓旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 4 月 13 日(含)。

(2) 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 7 月 22 日(含)期間呂宋地區的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

新加坡:

現行的不可抗力條件:

紐西蘭與汶萊以外所有國家旅客預訂新加坡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 9 月 1 日至 2020 年 10 月 14 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由義大利、西班牙、法國或德國旅客預訂新加坡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 3 月 23 日(含)。

(2) 所有預訂新加坡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 24 日至 2020 年 8 月 31 日(含)。2020 年 4 月 7 日至 2020 年 7 月 19 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

泰國:

所有預訂泰國住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 26 日至 2020 年 10 月 5 日(含)。前往特定地區且入住日介於 2020 年 3 月 31 日至 2020 年 6 月 30 日(含)的國內旅遊訂單亦適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有特定地區的資訊。

越南:

所有預訂越南住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 22 日至 2020 年 10 月 6 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。


歐洲、中東和非洲

進入歐盟及申根區:

現行的不可抗力條件:

自 2020 年 7 月 1 日起,歐盟執委會建議歐盟會員國於對外邊境針對特定國家居民提高旅遊管制。歐盟會員國沒有義務遵守此建議,且可能針對國家、(子)區域或城市採取不同的不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

所有由歐盟及 26 個申根國家*(除了英國愛爾蘭之外的全球國家)之外的旅客預訂該地區的住宿訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 20 日至 2020 年 4 月 13 日(含)。如有特定目的而旅行的狀況除外。

奧地利:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家休閒旅客預訂奧地利住宿的訂單(入住日介於 2020 年 7 月 14 日至 2020 年 9 月 30 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂奧地利住宿的訂單(入住日介於 2020 年 6 月 16 日至 2020 年 7 月 13 日(含))。 國內旅遊不適用不可抗力條款。

(2) 由非歐盟**、非申根*公民所預訂奧地利住宿的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 15 日(含)。2020 年 3 月 16 日至 2020 年 5 月 28 日(含)期間所有國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款。

比利時:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂比利時住宿的訂單(入住日介於 2020 年 6 月 15 日至 2020 年 10 月 6 日(含))。

(2) 所有由比利時旅客預訂特定國家住宿的訂單,入住日介於 2020 年 6 月 15 日至 2020 年 10 月 6 日(含)。

(3) 國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

所有預訂比利時住宿,以及由比利時旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 6 月 14 日(含))。2020 年 3 月 18 日至 2020 年 6 月 7 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

保加利亞

所有由義大利、西班牙、法國、英國與北愛爾蘭、德國、荷蘭、瑞士、奧地利、比利時、冰島、列支敦斯登與盧森堡或非歐盟**/歐洲自由貿易聯盟***國家之旅客預訂保加利亞住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 20 日至 2020 年 5 月 31 日(含))。2020 年 3 月 21 日至 2020 年 5 月 13 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

克羅埃西亞:

所有預訂克羅埃西亞住宿,以及由克羅埃西亞旅客所預訂的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 5 月 18 日(含)。2020 年 3 月 23 日至 2020 年 5 月 11 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

賽普勒斯:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂塞普勒斯住宿的訂單,入住日介於 2020 年 6 月 9 日至 2020 年 10 月 1 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂賽普勒斯住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 8 日(含)。

(2) 由賽普勒斯旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 30 日至 2020 年 6 月 8 日(含)。

(3) 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 8 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

捷克:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂捷克住宿的訂單,入住日介於 2020 年 6 月 15 日至 2020 年 9 月 30 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

客服人員了解特定國家資訊。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由中國大陸、伊朗、義大利、南韓、法國、西班牙、德國、瑞士、挪威、丹麥、荷蘭、瑞典、英國、比利時、奧地利旅客預訂捷克住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 14 日至 2020 年 4 月 11 日(含)。

(2) 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 3 月 26 日期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

(3) 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 5 月 25 日(含)期間的國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款。

(4) 所有預訂捷克住宿的訂單,以及由捷克旅客預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 14 日(含))。

丹麥:

現行的不可抗力條件:

所有預訂丹麥住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 7 月 6 日至 2020 年 10 月 2 日(含)。不可抗力條件不適用於特殊目的旅遊、來自特定國家旅客以及國內旅遊。

客服人員了解特定國家資訊。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂丹麥住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 14 日至 2020 年 6 月 15 日(含)。

(2) 所有預訂丹麥住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 6 月 16 日至 2020 年 7 月 5 日(含)。商務差旅不適用不可抗力條款。英國、歐盟**和與歐洲自由貿易聯盟***國家的旅客不適用不可抗力條件。葡萄牙和瑞典的旅客不允許進入該國家。國內旅遊不適用不可抗力條款。

法國與法屬領地:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂法國與法屬領地住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 6 月 16 日至 2020 年 7 月 28 日(含)。特定國家旅客不適用不可抗力情況。

(2) 所有由法國與法屬領地旅客預訂的訂單,且入住日介於 2020 年 6 月 16 日至 2020 年 7 月 28 日(含)。特定國家住宿的訂單不適用不可抗力情況。

(3) 國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有非該國旅客預訂法國及法屬領地住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 17 日至 2020 年 6 月 15 日(含))。法國政府所允許的特例情況除外。

(2) 所有由法國及法屬領地旅客所預訂的國外住宿訂單(入住日介於 2020 年 3 月 17 日至 2020 年 6 月 15 日(含))。

(3) 2020 年 5 月 12 日至 2020 年 5 月 28 日(含)期間的國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款。

(4) 2020 年 3 月 17 日至 2020 年 5 月 11 日(含)期間所有國內旅遊亦適用不可抗力條款。

芬蘭:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂芬蘭住宿的訂單(入住日介於 2020 年 5 月 14 日至 2020 年 10 月 4 日(含))。

(2) 所有由特定國家的休閒旅客預訂芬蘭住宿的訂單(入住日介於 2020 年 5 月 14 日至 2020 年 10 月 4 日(含))。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂芬蘭住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 5 月 13 日(含)。2020 年 3 月 27 日至 2020 年 4 月 19 日於新地區(Uusimaa)的國內旅遊訂單亦適用不可抗力條款。

德國:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂德國住宿的訂單,入住日介於 2020 年 6 月 16 日至 2020 年 10 月 5 日(含)。

(2) 2020 年 6 月 16 日至 2020 年 10 月 5 日(含)期間特定地區的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂德國住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 17 日至 2020 年 6 月 15 日(含)。

(2) 國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款,根據不同的邦有不同適用的起始日和截止日。商務差旅不包含在內。

提醒您:客服人員知道確切的日期與地區。

希臘:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂希臘住宿的訂單(入住日介於 2020 年 6 月 15 日至 2020 年 9 月 30 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂希臘住宿,以及由非歐盟**/歐洲自由貿易聯盟***旅客(瑞士除外)所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 6 月 14 日(含))。

(2) 由希臘旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 6 月 14 日(含)。

(3) 由希臘旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 6 月 15 日至 2020 年 7 月 1 日(含)。所有預訂阿爾巴尼亞、北馬其頓和保加利亞住宿的訂單不適用不可抗力條款。

(4) 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 5 月 31 日期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

匈牙利:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂匈牙利住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 17 日至 2020 年 10 月 13 日(含)。不可抗力條件不適用於特殊目的旅遊、來自特定國家旅客以及國內旅遊。

提醒您:您可向客服人員詢問何為例外情況。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由匈牙利旅客預訂的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 2 日至 2020 年 5 月 14 日(含)。

(2) 2020 年 3 月 28 日至 2020 年 5 月 14 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

(3) 2020 年 5 月 15 日至 2020 年 5 月 27 日(含)期間於布達佩斯與佩斯州的國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款。

冰島:

所有由特定國家旅客預訂冰島住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 20 日至 2020 年 10 月 14 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

愛爾蘭:

現行的不可抗力條件:

2020 年 8 月 7 日至 2020 年 9 月 6 日(含)的特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

所有預訂愛爾蘭住宿的訂單,以及由愛爾蘭旅客預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 24 日至 2020 年 6 月 29 日(含))。國內旅遊亦適用不可抗力條款。

以色列:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂以色列住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 12 日至 2020 年 10 月 11 日(含)。

(2) 由以色列旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 9 月 18 日至 2020 年 10 月 11 日(含)。

(3) 2020 年 9 月 18 日至 2020 年 10 月 11 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 2020 年 3 月 21 日至 2020 年 4 月 19 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

(2) 2020 年 4 月 20 日至 2020 年 5 月 7 日(含)期間的國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款。

義大利:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂義大利住宿的訂單,入住日介於 2020 年 6 月 3 日至 2020 年 10 月 7 日(含)。

(2) 所有由義大利旅客預訂特定國家住宿的訂單,入住日介於 2020 年 6 月 3 日至 2020 年 10 月 7 日(含)。

(3) 國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂義大利特定地區住宿的訂單,以及由義大利特定地區旅客預訂的訂單,且入住日介於 2020 年 2 月 23 日至 2020 年 3 月 9 日(含)。

(2) 所有預訂義大利住宿的訂單,以及由義大利旅客預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 10 日至 2020 年 6 月 2 日(含))。

(3) 2020 年 3 月 10 日至 2020 年 5 月17 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

(4) 來自住宿所在地區之外的國內休閒旅客訂單亦適用不可抗力條件(入住日介於 2020 年 5 月 18 日至 2020 年 6 月 2 日(含))。

澤西(英國皇家屬地):

所有預訂澤西住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 30 日至 2020 年 7 月 2 日(含)。2020 年 6 月 16 日起,國內旅遊不適用不可抗力條款。

盧森堡:

所有由特定國家旅客預訂盧森堡住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 9 月15 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

馬爾他:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂馬爾他住宿的訂單(入住日介於 2020 年 7 月 1 日至 2020 年 10 月 9 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂馬爾他住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 12 日至 2020 年 3 月 20 日(含))。

(2) 所有預訂馬爾他住宿的訂單,以及由馬爾他旅客預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 21 日至 2020 年 6 月 30 日(含))。

模里西斯:

(1) 所有預訂模里西斯住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 10 月 14 日(含)。

(2) 由模里西斯旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 20 日至 2020 年 10 月 14 日(含)。

(3) 2020 年 3 月 20 日至 2020 年 6 月 1 日(含)期間的模里西斯國內旅遊亦適用不可抗力條款。

蒙特內哥羅:

所有預訂蒙特內哥羅住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 15 日至 2020 年 5 月 18 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

摩洛哥:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂摩洛哥住宿的訂單(入住日介於 2020 年 9 月 8 日至 2020 年 10 月 12 日(含))。

(2) 由摩洛哥旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 10 月 12 日(含)。

(3) 2020 年 7 月 1 日至 2020 年 10 月 10 日(含)特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道特定地區的資訊。

過去的不可抗力條件:

(1) 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 6 月 30 日(含)期間的摩洛哥國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款。

(2) 所有預訂摩洛哥住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 9 月 7 日(含)。

納米比亞:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂納米比亞住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 24 日至 2020 年 8 月 31 日(含)。

(2) 2020 年 6 月 2 日至 2020 年 9 月 21 日(含)沃爾維斯灣與埃龍戈的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 由納米比亞旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 24 日至 2020 年 6 月 30 日(含)。

(2) 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 5 月 4 日(含)期間霍馬斯和埃龍戈地區的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

荷蘭:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂荷蘭住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 10 月 6 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

過去的不可抗力條件:

2020 年 3 月 30 日至 2020 年 5 月 10 日(含)期間於澤蘭省的國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款。

挪威:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂挪威住宿的訂單,入住日介於 2020 年 6 月 16 日至 2020 年 10 月 5 日(含)。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

所有預訂挪威住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 15 日(含)。

波蘭:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂波蘭住宿的訂單(入住日介於 2020 年 6 月 13 日至 2020 年 9 月 29 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂波蘭住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 15 日至 2020 年 6 月 12 日(含)。

(2) 2020 年 3 月 24 日至 2020 年 4 月 19 日,以及 2020 年 5 月 2、3 日期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。2020 年 4 月 20 日至 2020 年 5 月 1 日期間僅國內休閒旅遊適用不可抗力條款。

葡萄牙:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客因特定旅遊目的預訂葡萄牙住宿的訂單(入住日介於 2020 年 7 月 1 日至 2020 年 9 月 30 日(含))。

(2) 所有由葡萄牙旅客因特定旅遊目的預訂特定國家住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 7 月 1 日至 2020 年 9 月 30 日(含)。

(3) 2020 年 7 月 1 日至 2020 年 8 月 1 日(含)特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

提醒您:客服人員知道所有特定國家、區域和旅遊目的的資訊。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由非歐盟**公民(不含英國)預訂葡萄牙住宿的訂單,或由葡萄牙旅客預訂非歐盟**國家(不含英國)住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 6 月 30 日(含))。

(2) 所有由義大利旅客預訂葡萄牙住宿的訂單,或由葡萄牙旅客預訂義大利住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 30日(含))。

(3) 所有由西班牙旅客預訂葡萄牙住宿的訂單,或由葡萄牙旅客預訂西班牙住宿的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 6 月 30 日(含))。

(4) 2020 年 3 月 22 日至 2020 年 5 月 3 日期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

羅馬尼亞:

所有預訂羅馬尼亞住宿,以及由非歐盟**/歐洲自由貿易聯盟***旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 22 日至 2020 年 5 月 14 日(含))。國內旅遊亦適用不可抗力條款。

俄羅斯:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂俄羅斯住宿的訂單(入住日介於 2020 年 8 月 1 日至 2020 年 10 月 15 日(含))。

(2) 所有由俄羅斯旅客預訂特定國家住宿的訂單(入住日介於 2020 年 8 月 1 日至 2020 年 10 月 15 日(含))。

(3) 國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由非俄羅斯旅客預訂俄羅斯住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 7 月 31 日(含)。

(2) 由俄羅斯旅客預訂俄羅斯境外住宿的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 7 月 31 日(含)。

(3) 2020 年 4 月 6 日至 2020 年 5 月 12 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

(4) 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 7 月 1 日(含)特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

客服人員知道各地區的特定條件。

塞席爾:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂塞席爾住宿的訂單(入住日介於 2020 年 8 月 31 日至 2020 年 10 月 14 日(含))。2020 年 5 月 5 日起,國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客所預訂的塞席爾住宿訂單(入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 4 月 23 日(含))。

(2) 所有由塞席爾旅客預訂的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 24 日至 2020 年 7 月 6 日(含)。

(3) 2020 年 4 月 9 日至 2020 年 5 月 4 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

(4) 所有預訂塞席爾住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 24 日至 2020 年 7 月 31 日(含)。

提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。

斯洛伐克:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂斯洛伐克住宿的訂單(入住日介於 2020 年 6 月 16 日至 2020 年 9 月 9 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂斯洛伐克住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 13 日至 2020 年 6 月 15 日(含)。2020 年 5 月 7 日起,國內旅遊不適用不可抗力條款。

(2) 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 5 月 6 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

斯洛維尼亞:

所有預訂斯洛維尼亞住宿的訂單,以及由斯洛維尼亞旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 4 月 30 日(含))。國內旅遊亦適用不可抗力條款。

南非:

現行的不可抗力條件:

所有預訂南非住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 26 日至 2020 年 9 月 30 日(含)。

過去的不可抗力條件:

(1) 2020 年 7 月 31 日至 2020 年 8 月 16 日(含)期間前往原居住省份外地區的國內休閒旅遊亦適用不可抗力條款。

(2) 2020 年 3 月 26 日至 2020 年 7 月 30 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

西班牙:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有由特定國家旅客預訂西班牙(包括加那利群島和巴利阿里群島)住宿的訂單,入住日介於 2020 年 7 月 4 日至 2020 年 9 月 30 日(含)。

(2) 2020 年 7 月 15 日至 2020 年 10 月 10 日(含)特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有預訂西班牙(包含加那利群島和巴利阿里群島)住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 14 日至 2020 年 7 月 3 日(含))。政府官方所發佈的條文內第 7 條所列的活動除外。2020 年 3 月 14 日至 2020 年 6 月 21 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

(2) 由西班牙(包含加那利群島和巴利阿里群島)旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 14 日至 2020 年 6 月 21 日(含))。政府官方所發佈的條文內第 7 條所列的活動除外。

瑞典:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂瑞典住宿的訂單(入住日介於 2020 年 7 月 4 日至 2020 年 10 月 12 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 所有由非歐盟**/歐洲自由貿易聯盟***旅客預訂瑞典的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 5 月 15 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

(2) 所有由非歐盟**及非歐洲自由貿易聯盟***旅客預訂瑞典住宿的訂單(入住日介於 2020 年 5 月 16 日至 2020 年 7 月 3 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

瑞士:

現行的不可抗力條件:

所有由特定國家旅客預訂瑞士住宿的訂單(入住日介於 2020 年 6 月 15 日至 2020 年 10 月 14 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 由瑞士與列支敦斯登以外所有旅客預訂的瑞士住宿訂單(入住日介於 2020 年 3 月 26 日至 2020 年 6 月 14 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

(2) 由義大利、德國、法國、奧地利、西班牙旅客,以及歐盟**/歐洲自由貿易聯盟***以外國家旅客預訂的所有訂單(入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 4 月 14 日(含))。

土耳其:

現行的不可抗力條件:

所有預訂土耳其住宿的訂單,以及由土耳其旅客預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 5 月 26 日(含))。2020 年 4 月 4 日至 2020 年 5 月 26 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

(1) 由土耳其旅客預訂中國大陸、南韓、伊朗、義大利、德國、法國、西班牙、挪威、丹麥、奧地利、瑞典、比利時或荷蘭住宿的所有訂單(入住日介於 2020 年 3 月 14 日至 2020 年 4 月 17 日(含))。

(2) 由中國大陸、南韓、伊朗、義大利、德國、法國、西班牙、挪威、丹麥、奧地利、瑞典、比利時或荷蘭旅客預訂土耳其住宿的所有訂單(入住日介於 2020 年 3 月 14 日至 2020 年 4 月 24 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

阿拉伯聯合大公國:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂阿拉伯聯合大公國住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年7 月 7 日(含)。

(2) 所有由阿拉伯聯合大公國旅客預訂的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 7月 7 日(含)。

(3) 國內旅遊不適用不可抗力條款。

(4) 2020 年 6 月 2 日至 2020 年 7 月 21 日(含)阿布達比的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

2020 年 3 月 23 日至 2020 年 4 月 30 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

英國:

所有預訂英國住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 6 月 24 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。

針對特定區域的詳情如下:

  • 英格蘭:所有預訂英格蘭住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 6 月 25 日至 2020 年 7 月 3 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 萊斯特:
    • 所有預訂萊斯特特定地區的訂單,且入住日介於 2020 年 7 月 25 日至 2020 年 7 月 29 日(含)。
    • 所有預訂萊斯特的訂單,且入住日介於 2020 年 7 月 4 日至 2020 年 7 月 24 日(含)。
    • 國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 蘇格蘭:所有預訂蘇格蘭住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 6 月 25 日至 2020 年 7 月 2 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 威爾斯:所有預訂威爾斯住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 6 月 25 日至 2020 年 7 月 12 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。

*申根地區的國家:奧地利、比利時、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士。

**歐盟國家:奧地利、比利時、拉脫維亞、保加利亞、立陶宛、克羅埃西亞、盧森堡、賽普勒斯、馬爾他、捷克、荷蘭、丹麥、波蘭、愛沙尼亞、葡萄牙、芬蘭、羅馬尼亞、法國、斯洛伐克、德國、斯洛維尼亞、希臘、西班牙、匈牙利、瑞典、愛爾蘭。 不包含英國。

***歐洲自由貿易聯盟國家:冰島、列支敦斯登、挪威、瑞士。


北美和拉丁美洲

阿根廷:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂阿根廷住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 10 月 11 日(含)。

(2) 由阿根廷旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 10 月 11 日(含)。

(3) 2020 年 7 月 21 日至 2020 年 10 月 11 日(含)特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

2020 年 3 月 16 日至 2020 年 7 月 20 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

巴西:

所有由巴西以外旅客預訂的巴西住宿訂單(入住日介於 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 7 月 29 日(含)。2020 年 3 月 18 日至 2020 年 9 月 28 日(含)巴西特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

針對特定區域或地點的詳情如下:

  • 瓜拉圖巴(巴拉那州):2020 年 4 月 30 日前,Booking.com 上的特定住宿類型暫不開放訂房。
  • 布希奧斯(里約熱內盧州):2020 年 9 月 13 日前(含),Booking.com 上的特定住宿暫不開放訂房。
  • 帕拉地(里約熱內盧州):2020 年 8 月 5 日前,Booking.com 上的所有住宿暫不開放訂房。
  • 瓜拉雷馬(聖保羅):2020 年 9 月 13 日(含)前,Booking.com 上的特定住宿類型暫不開放訂房。
  • 奧林匹亞(聖保羅):2020 年 7 月 23 日(含)前,Booking.com 上的所有住宿暫不開放訂房。
  • 聖安東尼奧(聖保羅):2020 年 6 月 15 日(含)前,Booking.com 上的特定住宿類型暫不開放訂房。
  • 聖本圖-杜薩普卡伊(聖保羅):2020 年 5 月 30 日(含)前,Booking.com 上的特定住宿類型暫不開放訂房。
  • 聖塞巴斯蒂昂(聖保羅):2020 年 6 月 28 日(含)前,Booking.com 上的特定住宿類型暫不開放訂房。
  • 卡拉瓜塔圖巴(聖保羅):2020 年 5 月 10 日(含)前,Booking.com 上的所有住宿暫不開放訂房。
  • 坎普斯杜若爾當(聖保羅):2020 年 5 月 31 日(含)前,Booking.com 上的特定住宿類型暫不開放訂房。
  • 卡納內亞(聖保羅):2020 年 7 月 13 日(含)前,Booking.com 上的特定住宿類型暫不開放訂房。 庫尼亞(聖保羅):2020 年 7 月 23 日(含)前,Booking.com 上的所有住宿暫不開放訂房。
  • 伊利亞貝拉(聖保羅):2020 年 7 月 15 日(含)前,Booking.com 上的所有住宿暫不開放訂房。
  • 卡皮托利烏(米納斯吉拉斯):2020 年 7 月 26 日(含)前,Booking.com 上的所有住宿暫不開放訂房。
  • 貢薩爾維斯(米納斯吉拉斯):2020 年 9 月 28 日(含)前,Booking.com 上的特定住宿類型暫不開放訂房。

客服人員知道各地區的特定條件。

加拿大:

所有由加拿大、美國以外的旅客所預訂加拿大住宿之訂單(入住日介於 2020 年 3 月 21 日至 2020 年 9 月 30 日(含))。國內旅遊不適用不可抗力條款。

針對特定區域或地點的詳情如下:

  • 魁北克省: (1) 所有預訂魁北克省特定類型住宿之訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 5 月 4 日。 (2) 所有預訂魁北克省住宿,以及由魁北克省特定區域旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 4 月 16 日(含))。 (3) 國內旅遊亦適用不可抗力條款。 提醒您:客服人員了解地區和住宿類型。

智利:

現行的不可抗力條件:

所有預訂智利住宿的訂單,以及由智利旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 9 月 30 日(含))。2020 年 7 月 29 日至 2020 年 9 月 30 日(含)特定區域的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

2020 年 3 月 19 日至 2020 年 7 月 28 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

哥倫比亞:

所有預訂哥倫比亞住宿的訂單,以及由哥倫比亞旅客所預訂的訂單(入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 10 月 1 日(含))。2020 年 3 月 23 日至 2020 年 8 月 30 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

古巴:

(1) 所有預訂古巴住宿,以及由非古巴公民和居民的旅客所預訂之訂單(入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 6 月 1 日(含))。

(2) 由古巴旅客預訂的所有訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 6 月 1 日(含)。

(3) 國內旅遊不適用不可抗力條款。

墨西哥:

現行的不可抗力條件:

(1) 所有預訂墨西哥住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 2 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。

(2) 2020 年 4 月 2 日至 2020 年 6 月 15 日(含)期間的國內旅遊亦適用不可抗力條款。

針對特定區域或地點的詳情如下:

  • 聖米格爾德阿連德(瓜納華托):所有預訂聖米格爾德阿連德住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 6 月 1 日至 2020 年 7 月 15 日(含)。住宿現已不開放預訂,而 Booking.com 將會聯繫原本預計在這段期間抵達之顧客,告知他們無法入住,並另行安排解決方案。

過去的不可抗力條件:

2020 年 5 月 30 日前,Booking.com 上的墨西哥住宿暫不開放訂房。Booking.com 將會聯繫原本預計在這段期間抵達之顧客,告知他們無法入住,並另行安排解決方案。

美國:

(1) 由全部 26 個申根國家或在入境美國前的 14 天內曾去過申根區域*之旅客預訂美國住宿的所有訂單(入住日介於 2020 年 3 月 13 日至 2020 年 10 月 9 日(含))。

(2) 由愛爾蘭及英國或在入境美國前的 14 天內曾去過這些地方之旅客預訂美國住宿的所有訂單(入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 10 月 9 日(含))。

(3) 由中國旅客或在入境美國前的 14 天內曾去過中國之旅客預訂美國住宿的所有訂單(入住日介於 2020 年 2 月 2 日至 2020 年 10 月 9 日(含))。

(4) 由伊朗旅客或在入境美國前的 14 天內曾去過伊朗之旅客預訂美國住宿的所有訂單(入住日介於 2020 年 3 月 2 日至 2020 年 10 月 9 日(含))。

(5) 由巴西旅客或在入境美國前的 14 天內曾去過巴西之旅客預訂美國住宿的所有訂單(入住日介於 2020 年 5 月 29 日至 2020 年 10 月 9 日(含))。

(6) 美國公民、持有美國永久居留證的居民及其家屬不在旅遊限制內。國內旅遊不適用不可抗力條款。

過去的不可抗力條件:

針對特定區域或地點的詳情如下:

  • 阿什維爾(北卡羅來納州):所有預訂阿什維爾住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 26 日至 2020 年 5 月 8 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 林肯郡(北卡羅來納州):所有預訂林肯郡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 25 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 棕櫚島(南卡羅來納州):所有預訂棕櫚島住宿,且入住日介於 2020 年 3 月 26 日至 2020 年 5 月 12 日(含)的訂單。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 默特爾海灘(Myrtle Beach)(南卡羅來納州):所有預訂默特爾海灘住宿,且入住日介於 2020 年 3 月 28 日至 2020 年 4 月 30 日(含)的訂單。
  • 北默特爾海灘(North Myrtle Beach)(南卡羅來納州):所有預訂北默特爾海灘住宿,且入住日介於 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 4 月 30 日(含)的訂單。
  • 佛羅里達礁島群(佛羅里達州):所有預訂佛羅里達礁島群特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 22 日至 2020 年 4 月 30 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 薩尼貝爾(佛羅里達州):所有預訂薩尼貝爾住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 28 日至 2020 年 5 月 15 日(含)。在此區的國內旅遊適用不可抗力條款。
  • 邁阿密海灘-特定地區(佛羅里達州):所有預訂邁阿密海灘特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 22 日至 2020 年 5 月 7 日(含)。在此區的國內旅遊適用不可抗力條款。提醒您:客服人員知道特定地區的資訊。
  • 麥爾茲堡(佛羅里達州):所有預訂麥爾茲堡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 30 日至 2020 年 6 月 28 日(含)。
  • 佛羅里達州:預訂佛羅里達州特定類型住宿的部分訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 28 日至 2020 年 5 月 18 日(含)。 提醒您:客服人員知道所有國家的資訊。
  • 克拉特索普郡(奧勒岡州):所有預訂克拉特索普郡特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 胡德河(奧勒岡州):所有預訂胡德河住宿,且入住日介於 2020 年 3 月 25 日至 2020 年 4 月 30 日(含)的訂單。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 蒂拉穆克(Tillamook)(奧勒岡州):所有預訂蒂拉穆克住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 5 月 15 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 莫諾郡(加利福尼亞州):所有預訂莫諾郡特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 納帕郡(加利福尼亞州):所有預訂納帕郡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 21 日至 2020 年 4 月 30 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 棕櫚泉(加利福尼亞州):所有預訂棕櫚泉住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 24 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 索諾瑪郡(加利福尼亞州):所有預訂索諾瑪郡特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 1 日至 2020 年 5 月 3 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 蘭喬米拉(加州):所有預訂蘭喬米拉住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23日至 2020 年 6 月 30 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 查菲郡(科羅拉多州):所有預訂查菲郡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 6 月 1 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 聖米格爾郡(科羅拉多州):所有預訂聖米格爾郡特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 19 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 薩米特郡(科羅拉多州):所有預訂薩米特郡特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 17 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款
  • 格倫伍德斯普林斯(科羅拉多州):所有預訂格倫伍德斯普林斯特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 6 日至 2020 年 5 月 7 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 皮特金郡(科羅拉多州):所有預訂皮特金郡特定地區住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 5 月 27 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 伊斯特公園(科羅拉多州):所有預訂伊斯特公園住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 23 日至 2020 年 4 月 26 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 魯特郡(科羅拉多州):所有預訂魯特郡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 24 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 格蘭德郡(科羅拉多州):所有預訂格蘭德郡住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 16 日至 2020 年 5 月 21 日(含)。此郡的國內旅遊適用不可抗力條款。
  • 佛蒙特州:所有預訂佛蒙特州住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 30 日至 2020 年 5 月 22 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。2020 年 5 月 24 日前,Booking.com 上的住宿暫不開放訂房。
  • 麻薩諸塞州:所有預訂麻薩諸塞住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 31 日至 2020 年 5 月 18 日(含)。在此州的國內旅遊適用不可抗力條款。
  • 洋濱市(華盛頓州):所有洋濱市住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 3 月 27 日至 2020 年 5 月 18 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。
  • 緬因州:所有預訂緬因州住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 5 日至 2020 年 5 月 31 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。2020 年 5 月 31 日前,Booking.com 上的住宿暫不開放訂房。
  • 新罕布夏州:所有預訂新罕布夏州住宿的訂單,且入住日介於 2020 年 4 月 5 日至 2020 年 5 月 15 日(含)。國內旅遊亦適用不可抗力條款。Booking.com 上的住宿(露營地除外)暫不開放訂房,直到 2020 年 5 月 15 日。

3.更改日期和取消訂單流程

1.旅客可透過本站網站/APP 功能或是透過客服更改訂單日期,訂單金額將需與原訂單相同,或是高於原訂單。

2.若旅客希望透過本站網站/APP 功能取消訂單,我們會讓該名旅客與您聯繫以安排適當的後續事宜,或是我們會請客服協助處理,這將視您的付款模式而定。

3.若有旅客聯繫貴住宿並要求重新安排訂單時間,您可自行處理該要求,無需將該名旅客轉請客服處理。若要了解如何處理這些訂單,您可以在此查看相關資訊。

4.若有旅客聯繫貴住宿並要求取消訂單,您可自行處理該要求。若要了解如何處理這些訂單,您可以在此查看相關資訊。

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