管理住客款項

儲存文章
損毀押金是在客人抵達前或抵達時預先支付的一筆費用,如無造成損壞則可退還。 Booking.com 無法為您代收損壞押金,請依據您的住房政策與客人收取此費用。 請留意:目前已不開放在住宿特色介紹裡的「訂房須知」列出損壞押金的資訊。如要設定損壞押金,請依以下步驟操作: 登入後台,然後點選「住宿」頁籤。 點選「預訂政策」,下滑選擇「額外收費」,然後點選「更改/新增...
儲存文章
規定更新資訊 為遵循歐洲消費者法,我們必須要求所有合作夥伴於 2019 年 9 月 1 日前更新信用卡預授權的設定。 在前述法律規範下,您必須清楚說明是否會向顧客信用卡行使預授權、預計凍結的金額,以及預計執行的時間點。 您可查看本站上關於新規定的文章,進一步了解您必須於 9 月 1 日前進行的所有更改。 預授權允許您在顧客訂房到入住前的這段期間...
儲存文章
提醒您:為了防止沒有收取房費卻需繳佣金的狀況發生,我們讓標記信用卡無效的流程更有彈性了,即使訂單被取消,您仍可以將信用卡標記為無效。 這項功能讓我們知道您確實無法收款,所以對不可退款的訂單來說特別實用,在入住日前,或到每月佣金帳單結帳日前,您皆可標記不可退款訂單的信用卡資料無效。 提醒您:您可在後台或 Pulse APP 將信用卡標記為無效。...
儲存文章
如欲修改押金或住客的預付訂金金額,請依照下列步驟操作: 點擊後台的「住宿」頁籤,選取「預訂政策」。 在「取消與訂金政策」下方可以點選「修改政策」來更改訂金要求。 完成後,記得點擊「儲存設定」。
儲存文章
與損壞押金和信用卡預授權不同,預付訂金是您提前向客人收取的預訂費用。 如果您接受信用卡付款,您可以透過客人訂房時所使用的那張信用卡來收取訂金。預訂費用可以是全額或部分費用,但金額必須與預訂確認信上所列的金額相同。 如何設定預付訂金: 點擊「住宿」頁籤,接著點擊「預訂政策」。 在「取消與訂金政策」下方,點擊「編輯」來更新現有政策或選取「新增取消政策」。...