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訂單皆不能拒絕,館方僅能在某些情況下更改訂單。 所有訂單皆為立即確認,且住宿方必須履行提供住宿的承諾。 如果是超售或不可預期的情況發生,則需要為住客重新安排住宿。 請參閱此文章 了解處理超售訂單的方法。
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客人完成預訂後,他們的訂單就會立刻成立,客人可能在日後修改訂單。 如果客人跟您聯繫,並請您修改訂單,請建議他們透過預訂確認函或 Booking.com 帳戶修改訂單,您無法代替他們進行變更。 您僅能由後台的「 訂單 」頁籤修改入住當日或之後的訂單(房價或日期): 請點選訂單編號或客房名稱 在頁面右邊的「 更新訂單
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如希望列印單筆訂單,請先登入住宿後台,並依以下步驟操作即可: 請先進入「 訂單 」頁籤。 點選住客姓名或訂單編號。 按下「 列印 」按鈕。
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如果您想在後台裡查看更多關於某筆訂單的資訊,請依照以下步驟操作: 點擊「 訂單 」頁籤 您可以依據抵達日期、退房日期或訂單成立日期來篩選貴住宿的訂單。只要在「 起始/結束 」欄位中輸入日期範圍,然後再點擊「 顯示 」。您也可以點選「 篩選條件 」裡的選項,然後再次點選顯示「 使用篩選件 」,以執行進階搜尋。
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如果您想在 Pulse APP 上查看更多關於某筆訂單的資訊,請依照以下步驟操作: 在 Pulse 中選取「 訂單 」頁籤。 您可以在日曆總覽(預設的瀏覽模式)中查看貴住宿的訂單,或是選擇右上角的清單圖標,依據抵達日期進行訂單排序。 您也可以使用搜尋欄,依據客人姓名或訂單編號等關鍵字查詢過去和即將入住的訂單。 您可以在