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此活動僅適用於下列城市: 阿德萊德、阿姆斯特丹、雅典、巴庫、巴塞隆納、布拉提斯拉瓦、布魯塞爾、布加勒斯特、布達佩斯、坎昆、開普敦、成都、科隆、丹帕沙、都柏林、杜布羅夫尼克、愛丁堡、佛羅倫斯、格但斯克、格拉納達、漢堡、河內、胡志明市、克拉科夫、庫塔、拉斯帕爾馬斯、利馬、里斯本、馬德里、馬拉加、曼徹斯特、馬拉喀什、拿坡里
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訂單皆不能拒絕,館方僅能在某些情況下更改訂單。 所有訂單皆為成立即確認,且住宿方必須履行提供住宿的承諾。 如果是有超售或不可預期的情況發生,則需要為住客重新安排住宿。 請參閱此文章了解處理超售訂單的方法。
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如果您想在後台裡查看更多關於某筆訂單的資訊,請依照以下步驟操作: 點選「訂單」頁籤 您可以依據入住日期、退房日期或訂單成立日期來篩選貴住宿的訂單。只要在「起始日/截止日」欄位中輸入日期範圍,然後再點選「顯示」。您也可以點選「篩選條件」裡的選項,然後再次點選顯示「使用篩選條件」,以執行進階搜尋。
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如果您想在 Pulse APP 上查看更多關於某筆訂單的資訊,請依照以下步驟操作: 在 Pulse 中選取「訂單」頁籤。 您可以在日曆總覽(預設的瀏覽模式)中查看貴住宿的訂單,或是選擇右上角的清單圖標,依據抵達日期進行訂單排序。 您也可以使用搜尋欄,依據客人姓名或訂單編號等關鍵字查詢過去和即將入住的訂單。 您可以在
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如希望列印單筆訂單,請先登入住宿後台,並依以下步驟操作即可: 請先進入「訂單」頁籤。 點選住客姓名或訂單編號。 按下「列印」按鈕。
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顧客預訂後,訂單會立即獲得確認。有時顧客會想要在預訂後更改訂單。 於入住日前更改日期 若有顧客聯繫您要求更改訂單,您可以請顧客透過預訂確認函或於「我的個人中心」更改。或是在部分情況下,您也可以替顧客進行更改。 進一步閱讀有關入住日前更改日期的資訊 入住後更改日期 您可以於入住當天或入住後,在後台的訂單頁籤修改所有訂單