什麼是「商機管理中心」?

商機管理中心能提供您提升住宿業績表現和住宿體驗的方法。您可在後台找到商機管理中心,並啟用可幫助您增加訂單和收益的方案、資訊和優惠。

商機管理中心是依據貴住宿的需求提供建議,您可輕鬆又快速的啟用商機建議,您也可完全掌握要啟用哪些商機、何時啟用。

商機管理中心如何使用

  1. 旅客在 Booking.com 訂房的整個流程,可被細分為八個步驟。每一個環節之間都有可能有潛在住客放棄預訂,商機管理中心會幫助住宿了解旅客放棄訂房的原因。

     

     

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    The booking funnel and ‘drop-off’ causes

     

    讓我們以「可預訂」為例:若旅客搜尋您所在地區的住宿(「潛在搜尋」),貴住宿必須於該日期有空房,才會出現在搜尋結果(「有效搜尋」)且可供旅客預訂。若您在該日期沒有可預訂的空房,就降低了潛在住客搜尋轉換為實際訂單的機會-我們稱之為「退出點」
  2. 每個退出點都是您的機會,讓您可以提升在 Booking.com 上的業績表現。因此,商機管理中心將所有商機分為七個類別,每個類別都有對應的退出點。

  3. 商機管理中心由 Focus Finder 提供-分析貴住宿於旅客訂房各個步驟的業績表現,從旅客在本站開始搜尋住宿到入住住宿的整個流程,還會比較貴住宿和所在地區相似住宿的業績表現。

  4. 根據貴住宿的業績表現,商機管理中心會將貴住宿最需要加強的部分排在清單的最上方。只要您的業績表現低於所在地區的相似住宿,Focus Finder 就會提供量身打造的商業建議,幫助住宿提升業績、縮短您與其他住宿的差距。除此之外,商機管理中心也會指出貴住宿表現優於其他住宿的部分,讓住宿能繼續保持優良的表現。

  5. 在每個類別下,您都會看到相關的商機,幫助您提升住宿在所在地區的業績表現。

  6. 只要簡單幾個步驟即可啟用商機。

為了確保我們能提供最相關且最有效的商機給所有住宿,我們有時候會詢問您的意見。Focus Finder 的建議商機每天都會更新,讓您能獲得最相關的資訊。如此一來,我們就能幫助您了解可改進之處,並適時提出可改善的作法。

如要了解詳情,歡迎前往後台「商機管理中心」的頁面,或按下方的按鈕。

 

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