什麼是「群組管理商機中心」?

提醒您:此工具目前僅開放給擁有多間住宿(最多一千間)的後台帳戶使用者。因我們還在測試階段,有的多間住宿的合作夥伴可能看不到或無法使用此工具。

 

如何節省時間並優化您的多間住宿績效

後台的「群組管理商機中心」可幫您快速找出改進的方向:

  • 所有住宿的績效表現(與競爭同業相比)

  • 個別住宿的績效表現

此工具將與貴住宿需求最相關的產品與建議列為「商機」,且只要幾個步驟即可啟用,替您節省時間。

群組管理商機中心如何運作

1. 顧客在 Booking.com 訂房的過程可分為 8 個步驟。每個步驟都是潛在顧客可能會放棄訂房的時間點。群組管理商機中心可幫您找出顧客放棄的原因。

 

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舉例來說,當潛在顧客在搜尋結果中點選了您的住宿頁面卻未訂房,可推知有待改進的領域是轉換率。群組管理商機中心就會將「轉換率」列為您最大的商機,並推薦最相關的產品與建議供您採用,以期改善轉換率並獲得更多訂單。

2. 每個放棄訂房的時間點都是您改善在 Booking.com 上的績效的機會。因此,群組管理商機中心將這些商機分為 7 類,分別對應到不同的放棄訂房時間點。

3. 群組管理商機中心由 Focus Finder 提供技術支援,幫您分析貴住宿在 Booking.com 的績效表現,並與其他相似住宿比較,以找出您做得不錯和尚待加強的項目。

4. 根據您的績效表現,群組管理商機中心會依序列出您需要採取的步驟,並將您最需要改進的領域列在最上方。

5. 在每個類別中,您都會看到相關商機清單,幫您改善該領域表現。

  • 因為設定、績效表現和其他指標的不同,有些住宿可能無法使用所有產品。所以我們是根據可適用的住宿數量依序列出產品。

6. 如您點選任一商機下的「查看 x 間住宿」按鈕,將會看到依績效需求排列的適用住宿。如要為特定住宿啟用該商機,只要點選住宿名稱旁的「帶我前往頁面」。

未來我們將會如何改進?

為了確保我們能提供所有住宿最有效且相關的商機,我們偶爾會詢問您的意見回饋。將來我們會把群組管理商機中心和「群組編輯」頁籤連結,以便您一次就替所有住宿啟用產品。

 

前往後台的「商機管理」頁籤了解詳情,或點選以下按鈕。

前往群組管理商機中心