商機管理中心
更新時間: 7 個月 前 | 閱讀時間:3分鐘
您是顧客嗎?
與我們的客服團隊聯繫商機管理中心位於後台,提供您改善績效表現和住客體驗的行動建議。您可從那裡新增各式有助提升訂單量和收益的產品、資訊和優惠。
文章內容介紹:
運作方式
商機管理中心幫您找出可改善績效表現的機會,只要簡單操作,就能採用。商機管理中心運用「Focus Finder」來分析您在顧客整趟預訂體驗(從一開始在本站上搜尋,直到入住貴住宿)每個階段的表現。商機管理中心也會將您的表現與同區域的相似住宿比較。
商機管理中心根據您的表現提供客製化的建議,幫助您帶動業績成長、拉近與競爭對手的差距,同時維持表現得不錯的地方。
可改善之處
商機管理中心提供您改善績效表現的建議,包含以下方面:
- 排名-這是當顧客搜尋某些日期,且那些日期您有開放預訂時,您在搜尋結果中被看見的情況的百分比
- 轉換率-這代表顧客在您的住宿頁面瀏覽後,實際轉換為訂單的頻率
- 頁面瀏覽量-這代表顧客在搜尋結果頁面點擊貴住宿的頻率
- 空房情況-這代表您的客房在顧客搜尋的日期可預訂的頻率
- 入住天數-此為顧客預訂貴住宿的平均晚數
- 每日平均房價-此為您從每個晚數可獲得的平均價格
- 取消率-此為過去 30 天您收到的取消單與新訂單的金額比率
- 減少工作量-有助您提升營運效率的建議
- 所有項目-此處彙整各種項目,是比較貴住宿過去 30 天與所在地區相似住宿的表現後推薦的
在商機管理中心採用建議
您可依照這些步驟,在商機管理中心採用相關商機:
- 登入後台
- 點選商機管理後,再點商機管理中心
- 在您想採用的商機下方,點選立即行動-如欲查看更多資訊,您也可以點了解更多;或者,您可點稍後再看設置之後的提醒
為了確保我們顯示的是對您來說最有效率且相關的商機,我們會不定時詢問您的意見。我們也會每天更新 Focus Finder 提供的推薦事項,確保您收到的建議符合需求。
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經營管理指南
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