處理變更與取消單
由於目前旅遊限制帶來的影響規模前所未見，取消訂單與更改日期的要求大幅增加（不論訂單是否受到不可抗力因素影響）。 為了處理這些要求，我們的住宿合作夥伴工作量大增，因此我們決定推出一項臨時的新功能，讓住宿夥伴能在顧客入住前自行修改日期，而不用聯繫客服團隊。 我們希望這些措施能幫助您與顧客保留訂單，也希望能藉此在這艱難的時刻，協助你更輕鬆地管理日期修改流程。...
The Right of Regret refers to Article 49 of Statute 8.078/90 of the Brazilian Consumer Defence Code (CDC). This law allows consumers to withdraw from a contract within seven days...
重點整理：針對旅遊限制放寬的區域，Booking.com 推出獎勵，讓曾因不可抗力因素取消訂單的旅客，可以重新預訂不可退款或可部分退款的住宿。Booking.com 也會免除這些訂單的佣金。 在 2020 年一開始，因為新冠肺炎疫情的影響，我們經歷了前所未有的高取消率。不過我們看到旅遊有回溫的趨勢，是時候重振事業...
根據訂單類型，您目前可以修改訂單日期或是要求修改訂單日期。 若您已和顧客討論要更改的日期，並想提出修改日期的要求，您可在後台或 Pulse APP 裡為所有的訂單進行此操作。 若要進行日期修改，請先登入後台或 Pulse，在欲修改訂單的訂單明細頁面點選「更改訂單日期」。 您將會看到下列兩種選項之一： 更改訂單日期 要求更改日期 請注意...