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首先,我們十分感謝您按時支付帳單。 如果後台「財務」標籤中某些帳單仍標記未付款(紅字),請先等待 2-3 個工作天讓付款狀態更新,在標記您的帳單為已付款前,我們將確認付款是否正在等候我方處理, 若需要更多您的付款相關資訊,我們的財務團隊將會聯繫您。
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所有訂單均會依退房日期開立發票。 您希望查看帳單包含哪些訂單嗎?您可以: 1. 點選後台的「財務」頁籤,然後選擇「發票」。 2. 系統會顯示您的所有帳單,在「帳單金額」下,您可選擇查看相關訂單。 3. 您也可以在標示「帳單」的左列下載帳單的 PDF 檔。 欲知詳情,建議您閱讀「如何比對訂單和我需支付的佣金?」。
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如果您對佣金帳單有任何疑問,都可以依下列步驟與我們的信用控管團隊聯繫: 請點選「財務」頁籤下的「財務總覽」,然後按「付款資訊」下的「寄送訊息」。 請在彈出視窗中選擇「財務(帳單與付款)」作為郵件主旨,簡單敘述您的問題,完成後,請按「傳送訊息」按鈕。我們的信用控制團隊將盡速與您連繫。 您收到其他費用帳單了嗎? 一般來說
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您隨時隨地都可以使用 Pulse APP 管理帳單,您可查看所有帳單和付款狀態,甚至可以下載帳單為 PDF 檔。 如果您希望用 Pulse 管理帳單,只需開啟 Pulse APP,然後依照以下步驟操作: 點選「更多」頁籤,然後選擇「帳單」,如果您在 Booking.com 有多個住宿,請選擇要查看帳單的住宿。
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如果您的帳戶因帳單未付而遭到自動關閉,請盡速完成付款,客人才能再次預訂您的住宿。 我們收到款項後,您的住宿就會自動返回為「準備開放/可預訂」狀態,毋須聯絡我們。 您只需要確定房價與房況正確,再點選後台「首頁」頁籤的「開放訂房」。 此程序所需要的時間按您的銀行而定。您的住宿狀態一旦更改,我們就會通知您。