若住客提早退房,如何透過串連系統更新房況

Updated 3 個月 前 | 閱讀時間:2分鐘
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某些串連系統讓您可直接透過您的住宿管理系統(PMS)更改房況,而您的住宿管理系統與 Booking.com 的系統連動,因此能夠同步更新房況。我們將此一功能稱為 API 回報功能。



API 是什麼?

API 是應用程式介面(Application Programming Interface)的縮寫,是讓兩個 APP 可以互相溝通的軟體,每次您在手機上使用 Facebook 或天氣查詢的 APP,就會使用到 API。

大部分跟 Booking.com 合作的住宿也會出現在其他線上旅遊服務平台(OTAs),當客人透過其他線上旅遊服務平台下訂單,正是 API 讓 Booking.com 的系統和其他線上旅遊服務平台的系統交換資訊,同步更新所有系統上的房況。


API 回報功能的用途

若您的串連系統支援這項功能,只要您標記住客提早退房,透過 API 回報功能,Booking.com 的系統便會自動將房況更新為可預訂,換句話說,其他客人就可以在 Booking.com 預訂這間客房或住宿空間。

想確定您的串連系統是否支援 API 回報功能,請直接聯繫業者洽詢。

若您的串連系統不支援,請登入後台,更新提早退房住客的訂單資訊,如此一來, Booking.com 和您住宿管理系統上的房況也會同步更新。

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