我使用串連系統但沒有收到訂單的信用卡 CVC 安全碼。該怎麼辦？

會發生這種情況可能有幾個原因。然而，這常可能是因為您在 Booking.com 帳戶設定不要傳送您 CVC 安全碼（信用卡的驗證碼）。若您最近在本平台刊登了貴住宿，這是最有可能的情況。

如果您認為您的帳戶可能設定為如此，但您之後需要收到訂單的 CVC 安全碼，請透過 Booking.com 後台收件匣聯繫我們 ，我們會檢查並更新您的設定。

當您與我們聯繫時，請選擇「 住宿資訊 」 作為您訊息的類別，以及「 住宿政策（停車、網路等） 」作為副類別。

這也可能是因為訂單是使用美國運通卡預訂的。我們不會要求美國運通卡用戶提供他們的 CVC 安全碼。

如果您的 Booking.com 帳戶已設定為發送 CVC 安全碼給您，而且並非使用美國運通卡進行預訂，請聯絡您的串連系統供應商。他們可以檢查是否有在發送從本站收到的 CVC 安全碼。

提醒您，若您要求顧客在預訂流程中提供 CVC 安全碼，可能會減少訂單量。因為通常旅客在預訂時會希望提供越少資料越好。