我使用串連系統但沒有收到訂單的信用卡 CVC 安全碼。該怎麼辦？
Updated 3 個月 前
會發生這種情況可能有幾個原因。然而，這常可能是因為您在 Booking.com 帳戶設定不要傳送您 CVC 安全碼（信用卡的驗證碼）。若您最近在本平台刊登了貴住宿，這是最有可能的情況。
如果您認為您的帳戶可能設定為如此，但您之後需要收到訂單的 CVC 安全碼，請透過 Booking.com 後台收件匣聯繫我們 ，我們會檢查並更新您的設定。
當您與我們聯繫時，請選擇「 住宿資訊 」 作為您訊息的類別，以及「 住宿政策（停車、網路等） 」作為副類別。
這也可能是因為訂單是使用美國運通卡預訂的。我們不會要求美國運通卡用戶提供他們的 CVC 安全碼。
如果您的 Booking.com 帳戶已設定為發送 CVC 安全碼給您，而且並非使用美國運通卡進行預訂，請聯絡您的串連系統供應商。他們可以檢查是否有在發送從本站收到的 CVC 安全碼。
提醒您，若您要求顧客在預訂流程中提供 CVC 安全碼，可能會減少訂單量。因為通常旅客在預訂時會希望提供越少資料越好。
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使用串連系統
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請再次確認是否有訂單被取消，因而在 Booking.com 重新開放預訂。 自動補房 Booking.com 的「自動補房」功能可讓已取消預訂的客房再次開放預訂，此功能可為您提升曝光率，連帶提升貴住宿在 Booking.com 上的轉換率。當然，您也可以在後台停用此功能（請進入「住宿」頁籤，並選擇「設定」）。
我使用串連系統，但是沒有收到預訂通知信，我該怎麼做？
如果供應商無法取得此訊息，我們將補寄訂單資訊給您。如果此狀況經常發生，請與貴住宿的供應商聯繫，以解決這個問題。 另外，預訂完成後，您即可在 Booking.com 後台查看所有訂單的資訊（請見「訂單」頁籤）。
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如果您接受「不用提供信用卡資訊的晚鳥訂房」： 您可進入後台的「住宿」頁籤，選擇「設定」來確認貴住宿是否啟用此方案，您也可以在此變更設定。 提醒您，由於客人通常不喜歡提供過多資訊，如要求提供信用卡資訊可能降低貴住宿的訂單轉換率。 如果您不接受「不用提供信用卡資訊的晚鳥訂房」： 您可由後台「訂單」頁籤查看信用卡資訊