若您沒收到 Genius 的電子郵件通知,該怎麼辦?

Updated 1 個月 前 | 閱讀時間:1分鐘
儲存

若您已設定 Genius 價但卻沒收到電子郵件通知,首先請先確認您收到的訂單皆屬於 Genius 價格。如果您有與串連服務供應商合作,有可能該訂單的資料還未從他們的平台傳過來。如果您認為可能是這種情況,請直接聯絡您的供應商。

若多次發生這種問題,請聯絡我們的串連服務團隊,以便我們檢查您的設定。您可以依照下列步驟執行:

  1. 登入後台
  2. 點選「收件匣」然後點選「Booking.com 訊息
  3. 點選「查看聯繫選項」,選擇「住宿資訊」後再點選「其他」
  4. 點選「查看所有聯絡選項」,接著點選 「發送訊息」
  5. 在訊息欄位中,您可說明遭遇到的問題,請盡可能提供詳細資訊
  6. 如果您有任何相關文件,您可以將這些文件附加到訊息中
  7. 完成後,請點選「發送訊息」

此篇文章是否對您有幫助?