解決串連系統上訂單遺漏的問題

更新時間: 1 個月 前 | 閱讀時間:3分鐘
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若從本平台新增訂單至您的串連系統有發生問題,我們會讓您知道。您的串連系統供應商可尋找發生錯誤的原因,並協助您解決問題。


文章內容介紹


找出串連系統上訂單遺漏的原因

後台的訂單資訊沒有出現在您的串連系統上的原因如下:

  • 訂單中可能包含串連系統尚未連接的相關房型/選項或房價
  • 在處理訂單時,可能發生技術性問題  

請與串連系統供應商聯繫,他們可以找到發生錯誤的原因並協助您解決問題。


確認您有收到訂單遺漏的通知信

若本平台新增訂單資訊至您的串連系統有發生問題時,我們會發 Email 通知您。

若您找不到這封 Email,請先再次確認您的電子信箱收件匣及垃圾信件的資料夾。

若您仍無法找到信件,請檢查住宿的聯絡資料是否正確無誤:

  1. 登入後台
  2. 點選帳戶資料,然後選擇聯絡人
  3. 檢查您的聯絡資料是否正確,若需更新資料,請點編輯以進行變更

若您在更新聯絡資料後,仍未收到 Email,請聯絡串連系統供應商以尋求協助。他們可以為您檢查是否有收到本站的訂單資料。


若您使用串連系統,卻未收到訂單通知信

若您的串連系統並未發送訂單相關的 Email 給您,我們就會將訂單資訊發送給您。您也可以在後台的訂單頁面查看訂單詳細資料。

若這個情況經常發生,請與串連系統聯絡以解決此問題。

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