解決串連系統上訂單遺漏的問題

若從本平台新增訂單至您的串連系統有發生問題，我們會讓您知道。您的串連系統供應商可尋找發生錯誤的原因，並協助您解決問題。

文章內容介紹

找出串連系統上訂單遺漏的原因

後台的訂單資訊沒有出現在您的串連系統上的原因如下：

• 訂單中可能包含串連系統尚未連接的相關房型／選項或房價
• 在處理訂單時，可能發生技術性問題  

請與串連系統供應商聯繫，他們可以找到發生錯誤的原因並協助您解決問題。

確認您有收到訂單遺漏的通知信

若本平台新增訂單資訊至您的串連系統有發生問題時，我們會發 Email 通知您。

若您找不到這封 Email，請先再次確認您的電子信箱收件匣及垃圾信件的資料夾。

若您仍無法找到信件，請檢查住宿的聯絡資料是否正確無誤：

1. 登入後台
2. 點選帳戶資料，然後選擇聯絡人
3. 檢查您的聯絡資料是否正確，若需更新資料，請點編輯以進行變更

若您在更新聯絡資料後，仍未收到 Email，請聯絡串連系統供應商以尋求協助。他們可以為您檢查是否有收到本站的訂單資料。

若您使用串連系統，卻未收到訂單通知信

若您的串連系統並未發送訂單相關的 Email 給您，我們就會將訂單資訊發送給您。您也可以在後台的訂單頁面查看訂單詳細資料。

若這個情況經常發生，請與串連系統聯絡以解決此問題。