解決串連系統上訂單遺漏的問題
若從本平台新增訂單至您的串連系統有發生問題,我們會讓您知道。您的串連系統供應商可尋找發生錯誤的原因,並協助您解決問題。
文章內容介紹
找出串連系統上訂單遺漏的原因
後台的訂單資訊沒有出現在您的串連系統上的原因如下:
- 訂單中可能包含串連系統尚未連接的相關房型/選項或房價
- 在處理訂單時,可能發生技術性問題
請與串連系統供應商聯繫,他們可以找到發生錯誤的原因並協助您解決問題。
確認您有收到訂單遺漏的通知信
若本平台新增訂單資訊至您的串連系統有發生問題時,我們會發 Email 通知您。
若您找不到這封 Email,請先再次確認您的電子信箱收件匣及垃圾信件的資料夾。
若您仍無法找到信件,請檢查住宿的聯絡資料是否正確無誤:
- 登入後台
- 點選帳戶資料,然後選擇聯絡人
- 檢查您的聯絡資料是否正確,若需更新資料,請點編輯以進行變更
若您在更新聯絡資料後,仍未收到 Email,請聯絡串連系統供應商以尋求協助。他們可以為您檢查是否有收到本站的訂單資料。
若您使用串連系統,卻未收到訂單通知信
若您的串連系統並未發送訂單相關的 Email 給您,我們就會將訂單資訊發送給您。您也可以在後台的訂單頁面查看訂單詳細資料。
若這個情況經常發生,請與串連系統聯絡以解決此問題。
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與串連服務供應商合作