準備迎接住客：常見問答

為了吸引潛在顧客，第一件事就是要確保顧客可以在本平台上看見貴住宿。瞭解如何在後台更改住宿狀態為開放可預訂。

設定入住晚數與顧客可提前多少天預訂的限制，您可對接收的訂單有更多的掌控。  這裡說明如何設置這些限制。

要在夏季歡迎顧客到來，最基本的就是要確認房況都已更新。 您可在後台日曆更新您的房價與房況。 

為貴住宿設定取消政策，確保您能掌控顧客取消的方式與時間。

本平台上的住宿簡介是由系統自動產生，但您可以告訴我們您的設施、客房詳細資訊與住宿地點，這可讓產生的簡介資訊盡可能準確。

您可用多種方式來確認貴住宿位置，讓顧客能找到貴住宿。

新增各種內容至住宿頁面上，讓住宿頁面資訊更詳細，也更能吸引潛在顧客。

在住宿頁面上的「注意事項」中增加內容，與顧客分享重要資訊。

若您的地址有更動時，請務必盡速告知我們。 修改或更新貴住宿的地址資訊，以確保呈現的資訊正確無誤。

若貴住宿有所變更，您可能需要更改住宿名稱。在本平台上為貴住宿重新命名，為顧客建立正確的期待值，也能提供符合貴住宿的資訊。

如果評語違反我們的規範，您可申請移除評語。 尋找有哪些相關規範。

您可以在後台或 Pulse APP 上查看住宿所有的訂單與詳細內容。

若顧客未如期入住，而您選擇免除費用，請務必在原退房日期後的 48 小時內將訂單標記為未如期入住，以免訂單被收取佣金。

您在本平台的帳戶有兩支電話號碼－一支為連繫電話號碼，另一支為驗證電話號碼。您可以新增額外的已驗證電話號碼至您的帳戶以增強安全性。

您可在後台更改或重設登入資訊，僅需幾個簡單的步驟。

為訂單更新加值稅與稅費設定，以便向顧客收取正確的金額。 

我們會在每個月的第一週透過 Email 發送佣金帳單給您。 在此了解如何支付帳單。

我們可以按照貴館需求，代您處理住客款項事宜。 了解更多關於 Booking.com 支付服務的資訊，以及該服務如何協助您的事業營運。