如何創造完美的住客體驗 Updated 1 年 前 儲存文章 對住宿經營者而言,客人就是業務的重心,客人是否擁有美好的住宿體驗將決定貴住宿的定位,但是具體來說應該如何執行呢? 我們搜集了來自世界各地住宿合作夥伴的建議,並整理成以下短片,希望能帶給您一些靈感,也希望透過這些建議,可以讓您更了解客人的需求,進而提高貴住宿評分及增加訂單量。 請問您對此頁面是否滿意? 儲存文章 Traveller Review Awards 看看您是不是今年的獎項得主,並領取您的全數位獎項資料夾。 立即下載 商機分析 合作夥伴小撇步 旺季展望 4 個訣竅讓客人能享有好用的 WiFi 回覆負面住客評語前請先詳閱以下建議 提高淡季訂單量的 5 個建議 論壇美食排行榜 成功之道 如何創造完美的住客體驗 7 個幫住宿命名的建議 了解房價和房量的設定基本原則,為您帶來更多商機 如何確保更多收入 有哪些基本設定可提升住宿的曝光率? 有哪些工具可以提升住宿在 Booking.com 的曝光率? 為何提升房量可以讓您獲得更多訂單? 住宿頁面分數如何幫我吸引顧客? Related content 儲存文章 如何獲得住客評分-詳細步驟教學 指南 您的住客評語是顧客意見回饋的重要來源,同時提供您與未來的顧客參考。本教學提供評語流程從開始到結束的詳細說明。 儲存文章 Booking.com 新手上路 如何制定明確的訂房須知? 依據貴住宿的類型,此功能可能尚未開放。我們正努力盡快將此功能開放給所有合作夥伴使用。 絕大多數的住客都會遵守並尊重住宿設置的相關規定。但為了確保客人清楚知道這些規定,我們可以要求客人先詳閱並同意遵守貴住宿設置的訂房須知,才能完成訂房流程。 如欲在貴住宿後台制定明確的訂房須知,僅需依照以下步驟操作: 1. 點選「住宿」頁籤,接著點選「預訂政策」。 2... 儲存文章 住宿頁面內容 如何在地圖上更改我的位置? 閱讀時間:1 分鐘 重點整理:您可以更改您在地圖上的位置,藉此更正確地反映貴住宿所在的確切地點。 Booking.com 上的住宿皆有相對應的地理座標,並會顯示在地圖上。住宿最初在註冊時便會選擇所在座標,這能幫助顧客了解住宿位置。有了這些座標,顧客也能清楚知道從住宿到當地地標及其他景點的距離為何。 如何在地圖上更改我的位置?...
儲存文章 Booking.com 新手上路 如何制定明確的訂房須知? 依據貴住宿的類型,此功能可能尚未開放。我們正努力盡快將此功能開放給所有合作夥伴使用。 絕大多數的住客都會遵守並尊重住宿設置的相關規定。但為了確保客人清楚知道這些規定,我們可以要求客人先詳閱並同意遵守貴住宿設置的訂房須知,才能完成訂房流程。 如欲在貴住宿後台制定明確的訂房須知,僅需依照以下步驟操作: 1. 點選「住宿」頁籤,接著點選「預訂政策」。 2...
儲存文章 住宿頁面內容 如何在地圖上更改我的位置? 閱讀時間:1 分鐘 重點整理:您可以更改您在地圖上的位置,藉此更正確地反映貴住宿所在的確切地點。 Booking.com 上的住宿皆有相對應的地理座標,並會顯示在地圖上。住宿最初在註冊時便會選擇所在座標,這能幫助顧客了解住宿位置。有了這些座標,顧客也能清楚知道從住宿到當地地標及其他景點的距離為何。 如何在地圖上更改我的位置?...