意見回饋與技術支援
Learn how to send us feedback on your experience as a Booking.com partner, and who to call when you have a technical issue that needs to be solved.
文章內容介紹 Partner Hub 是什麼? 使用您的合作夥伴帳號登入 Partner Hub 的不同區塊 合作夥伴支援中心 解決方案 合作夥伴論壇 Click. Magazine 一起成長 新冠肺炎相關資源 Partner Hub 是什麼? Partner Hub 是我們為本站合作夥伴發布所有相關內容的地方。在此平台上...
閱讀時間:1.5 分鐘 重點整理:本文將說明向 Booking.com 提出投訴的步驟。 若您對 Booking.com 的服務感到不滿意(主要例如但不限於:使用產品的資格、違反服務層級協議、員工行為等),我們有提供向我們反映的管道。 點此連結前往我們的爭議處理中心頁面。 提供所需資訊。 詳細說明要投訴的內容。請盡量多提供細節與實情,幫助加快處理程序...
閱讀時間:2.5 分鐘 重點整理:本文詳述何謂調解、包含事項,以及 Booking.com 的合作夥伴該如何發起調解程序。 什麼是調解? 調解是我們內部投訴處理流程的延伸程序,開放給所有位於歐洲經濟區(EEA)*的合作夥伴與住宿方使用。調解員將由獨立的第三方擔任,以協助您與 Booking.com 找到解決方法。該第三方將嘗試促進 Booking.com...