意見回饋與技術支援

Learn how to send us feedback on your experience as a Booking.com partner, and who to call when you have a technical issue that needs to be solved.

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文章內容介紹 Partner Hub 是什麼? 使用您的合作夥伴帳號登入 Partner Hub 的不同區塊 合作夥伴支援中心 解決方案 合作夥伴論壇 Click. Magazine 一起成長 新冠肺炎相關資源 Partner Hub 是什麼? Partner Hub 是我們為本站合作夥伴發布所有相關內容的地方。在此平台上...
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閱讀時間:1.5 分鐘 重點整理:本文將說明向 Booking.com 提出投訴的步驟。 若您對 Booking.com 的服務感到不滿意(主要例如但不限於:使用產品的資格、違反服務層級協議、員工行為等),我們有提供向我們反映的管道。 點此連結前往我們的爭議處理中心頁面。 提供所需資訊。 詳細說明要投訴的內容。請盡量多提供細節與實情,幫助加快處理程序...
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閱讀時間:2.5 分鐘 重點整理:本文詳述何謂調解、包含事項,以及 Booking.com 的合作夥伴該如何發起調解程序。 什麼是調解? 調解是我們內部投訴處理流程的延伸程序,開放給所有位於歐洲經濟區(EEA)*的合作夥伴與住宿方使用。調解員將由獨立的第三方擔任,以協助您與 Booking.com 找到解決方法。該第三方將嘗試促進 Booking.com...
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從 2019 年 11 月 20 日起,我們將停止支援使用 Internet Explorer 10,如果您仍使用這些版本的瀏覽器登入 Booking.com 後台,請閱讀下方資訊。 我們為什麼做這樣的調整? 安全 基於處理敏感資料安全性的考量,我們無法保證上述版本的瀏覽器可以繼續提供順暢且安全的使用者體驗,如果您使用舊版本的瀏覽器...