Booking.com Genius 方案

Genius 住宿合作夥伴須知

 

Updated 6 個月 前
Genius 簡介

Genius 方案是有效的行銷工具,方案設計旨在串連起本站表現最佳的住宿合作夥伴以及 Booking.com 最優質顧客。住宿合作夥伴提供 Genius 會員專屬的額外好康,我們提供住宿額外曝光。

為了讓 Genius 會員發掘最符合他們需求的住宿,我們會在搜尋結果中加強宣傳 Genius 住宿,還會給他們特殊圖標,並利用特有的 Genius 排序與篩選工具來加強曝光。這將有助他們從同地區的其他住宿中脫穎而出、提升住宿頁面瀏覽量,因而有機會增加轉換率,並提高住房率以及全年收益增幅。 

為了維持 Genius 方案的品質,只有特定的獲邀住宿才有資格加入。住宿評分必須達 7.5 分以上,並且至少要有 3 則評語,才符合加入 Genius 方案的資格。除此之外,住宿還必須要符合本站房價標準。房價標準可視不同國家的當地法規而有例外情形。

Genius 住宿合作夥伴可以隨時在「Genius 管理中心」中管理設定和追蹤方案帶來的效果。您可以在後台的「商機管理」頁籤中找到。進入「Genius 管理中心」後,您也會看到善用此方案的更多建議。

只要幾秒鐘就可知道貴住宿是否符合方案資格

Genius 方案的好處

Genius 方案可為您提升曝光率。

登入的 Genius 會員在 Booking.com 上瀏覽當地住宿時,Genius 住宿可增加曝光。這讓會員更容易找到能提供更多好康的住宿,且 Genius 住宿在搜尋結果的瀏覽量也可增加達 40%。

許多項目的曝光率會因此提升,其中包含:

  • 自動提升 Genius 住宿在搜尋結果中的曝光率。
  • 住宿在本站上(官網和 APP)會顯示 Genius 圖標。
  • Genius 排序工具(替代排名)以及篩選工具,可將 Genius 住宿推到 Booking.com 搜尋結果的最前面。
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所有地區的訂房需求隨時會變,我們明白 Genius 住宿合作夥伴會想要依據市場需求來套用相關策略。因此我們提供彈性選擇,讓合作夥伴可以每年暫停所有 Genius 促銷方案至多 30 天。合作夥伴可以在「Genius 管理中心」的「暫停提供 Genius 折扣」頁籤下操作。

Genius 方案帶來更高住房率和更多收益

透過提供 Genius 會員專屬優惠房價、加強在搜尋結果中的曝光和其他更多方式,提高 Genius 住宿合作夥伴獲得更多訂單的機會。住宿合作夥伴加入 Genius 方案後,訂單量平均增加了 18%。

加入 Genius 只是開始的一小步,Genius 住宿合作夥伴還能獲得額外機會,幫助他們針對特定客群優化廣告行銷策略,增加住宿競爭力、達成事業目標。 

這裡有更多給貴住宿的建議

Genius 住宿可提升的不只有曝光率和住房率:Genius 住宿合作夥伴的收益平均增加了 17%(提供給 Genius 會員的折扣成本已計入)。

後台的 Genius 報表讓住宿合作夥伴能追蹤加入 Genius 方案後帶來的收益。

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Genius 方案能吸引更多優質顧客的目光

Booking.com 最優質顧客-Genius 會員搜尋時,會優先在搜尋結果中曝光 Genius 住宿。Genius 會員都是平均消費更高且更常訂房的老客戶。他們的消費行為較穩定、比較會履行訂單,且用 Genius 價預訂住宿時,比較不會取消或未如期入住。

除此之外,Genius 會員比較常進行國外旅遊、會較早預訂、留下的住客評語分數比非 Genius 會員高。Genius 住宿合作夥伴提供此優質的特定用戶群組(CUG)專屬促銷方案,我們則讓 Genius 住宿合作夥伴更容易吸引這群顧客目光,以提升競爭力。 

Genius 方案帶來的成果

透過後台的 Genius 專屬報表,我們提供合作夥伴關鍵業績衡量標準,讓住宿能追蹤加入 Genius 方案對住宿表現的影響力。關鍵衡量標準有: 

  • 每月訂單:Genius 會員與一般會員的實際入住淨訂單量比較。
  • 每張訂單的平均消費金額、入住晚數、訂房至入住間隔天數。 
  • 取消率
  • 收益增幅 

此報表中呈現的業績表現分析來自 Genius 會員完成住房的訂單。請注意,因為數據分析來自該住宿的已完成 Genius 訂單,合作夥伴剛加入方案的前幾天可能沒辦法馬上看到所有數據分析

除此之外,後台的「訂房顧客分析」報表可提供您更多資料,告訴您現階段顧客來源。您可根據分析結果設置特定國家 Genius 優惠以優化專為特定客群制定的策略,吸引更多訂單。

設置 Genius 房型

合作夥伴加入方案後,一開始我們會自動將規定的 Genius 10% 折扣套用到該住宿價格最低和/或最熱銷房型,幫助住宿吸引優質 Genius 顧客。

我們發現,當 Genius 住宿合作夥伴除了將折扣套用到最熱銷房型,還套用到不同房型時,會收到更多訂單,還可帶動其他房型的銷量。若您有各式不同房型且想要充分發揮 Genius 方案的效益,我們非常推薦您將這些客房納入 Genius 促銷方案。

合作夥伴可於「Genius 管理中心」選擇想要加入的客房。若貴住宿價格最低的房型不是最熱賣房型,則兩種房型都會套用折扣。Genius 合作夥伴可自行根據偏好於「Genius 管理中心」選擇更多客房加入。

Genius 會員等級

本站針對 Genius 會員的喜好進行大規模研究調查後,根據結果推出了專屬 Genius 2 級會員的 Genius 促銷方案。

  • Genius 1 級會員:過去 2 年完成住房 2 次以上
  • Genius 2 級會員:過去 2 年完成住房 5 次以上 

提供這些促銷方案的合作夥伴能吸引更多顧客,並藉由特別設計的排序工具和搜尋結果中的額外標籤獲得額外曝光,刺激訂單量增加。 連帶的好處是所吸引到的顧客比較不會取消,且會比別人更早訂房。

本站會移除有詐騙或不當行為的顧客,確保使用 Booking.com 方案的顧客都很優質。

Genius 促銷方案

本站提供機會,讓 Genius 合作夥伴設置促銷方案以優化廣告行銷策略,並鎖定特定 Genius 客群。這將有助合作夥伴提升競爭力,根據自己需要提升業績的時期設定日期區間,搶下更多訂單。若合作夥伴符合參與這些促銷方案的資格,他們可以根據住宿的需求,自由啟用和停用方案。

Genius 促銷方案給您十足彈性,當住宿經營者或管理者想要針對消費更高、更常訂房,且較少取消的優質顧客提升曝光時,可隨時啟用方案。

請上「Genius 管理中心」了解方案詳情

Genius 會員專屬額外折扣

5% 額外折扣可帶來的好處: 

  • 收益穩固更快速 
  • 訂單量提升達 30% 
  • 設置好輕鬆,一切由您掌握 

提供額外 5% 折扣的合作夥伴可吸引到消費較高且較早訂房的顧客。此方案僅限提供給 Genius 2 級會員。結果顯示這些合作夥伴跟其他住宿相比,收到的訂單量增加達 30% 

了解 Genius 專屬折扣詳情

房型升級促銷方案

房型升級方案僅限提供給 Genius 2 級會員,且可有效幫助合作夥伴賣出更多較高價位房型的客房。當 Genius 2 級會員瀏覽本站時,有設置此方案的合作夥伴在搜尋結果中的曝光率會提升。

當有人預訂了房型升級方案中的客房,該客房會自動排入系統中。這樣一來,就不用麻煩合作夥伴處理行政事宜,也不必擔心超額預訂。Genius 2 級會員比較不會取消有此促銷的客房,這也是房型升級跟折扣的不同之處。 

提供房型升級的好處包含:

  • 提升在搜尋結果中的曝光率
  • 將較高級房型銷售給 Genius 2 級會員,同時仍可提供其他顧客預訂最熱銷房型 
  • 提升住宿瀏覽量及整體售房量
  • 系統會自動排房,不用擔心因此產生超額預訂,一切簡單不費力。 
  • 降低訂單被取消的機率。 

設置您的房型升級

早餐促銷方案

設置早餐促銷方案的合作夥伴可見訂單量平均成長達 24%。當 Genius 2 級會員搜尋住宿時,可透過排序跟篩選工具搜尋到這些住宿,讓住宿脫穎而出。除此之外,合作夥伴可以選擇想要的房型加入方案,有策略地售出更多高級房型。 

提供早餐促銷方案可帶來的好處:

  • 在搜尋結果中顯示額外標籤
  • 售出更多高級房型 
  • 提升顧客滿意度 
  • 享受「含早餐」篩選條件和「Genius 2 級會員好康」排序工具帶來的好處 
  • 增加訂單量,壓低每日平均房價
  • 減少成本和食物浪費 

設置貴住宿的早餐促銷方案

住宿若設置額外 5% 折扣、房型升級促銷方案或早餐促銷方案,這些優惠僅會提供給 Genius 2 級會員。讓住宿可以依不同客群制定定價策略,提升轉換率。

Genius 商務優惠價

合作夥伴還可設置 Genius 商務優惠價,吸引在意價格而有預算考量的個人商務旅客。篩選出這些旅客的標準有:旅遊目的、之前的商務旅遊預訂紀錄、以及搜尋習慣。這些顧客較可能再次預訂,且較不常取消。 

提供 Genius 商務旅客專屬促銷方案可帶來的好處: 

  • Booking.com 有 5 分之 1 的顧客都是商務旅客。 
  • Genius 商務優惠價平均可讓商務訂單量增加 16%。 
  • 60% 的商務旅客再訪同一地點的頻率較高。
  • 商務旅客取消訂單的機率平均低了 50%。 
  • 商務旅客入住時在附加服務的花費比較高。 
  • 商務旅客比較會預訂週間入住的住宿。

只有 Genius 住宿合作夥伴可提供專屬優惠給身為 Genius 會員的商務旅客。

設置您的商務優惠價 

特定國家 Genius 優惠

特定國家 Genius 優惠僅提供給來自特定地區或國家的 Genius 會員。此優惠價不會顯示在選定的地區或國家之外的地方,而且 Genius 是只給特定用戶群組的方案,優惠價本來就開放給所有人。「Genius 管理中心」上面有專屬建議方法,告訴您如何根據貴住宿過去一年的 Genius 訂單設置這些優惠價。

  • 刺激來自特定地區 Genius 會員的訂單成長。 
  • 僅提供給特定地區或國家的 Genius 會員。
  • 提供專屬建議方法和數據分析,幫您更容易選出值得您鎖定的地區,提升收益。

了解特定國家 Genius 優惠詳情

 

找到最適合貴住宿的方式

若您已經是 Genius 住宿合作夥伴,或正在考慮加入,以下提供我們的觀察。

讓訂價策略更豐富的要素有 3 項:

  • 房價方案
  • 特定客群優惠
  • 促銷方案

在 Booking.com 上您可以用不同的方式合併(或疊加)使用這些方案。了解您設置的房價與 Genius 促銷方案如何結合運作。

建立您自己的訂價策略

如要停止提供 Genius 住客折扣,根據您的住宿類型,有不同的停用方式。您可自行於後台停用方案,或至後台「收件匣」頁籤聯繫我們,由我們幫您更新頁面。

特別提醒,一旦停用此方案,須隔 6 個月始得重新加入。

請問您對此頁面是否滿意?