目前可以設置哪些政策？
可設定哪些政策？
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取消政策
讓顧客知道是否能免費取消，若可以，期限到何時。一般而言，我們建議您開放免費取消直到入住日的 1 或 2 天前。或者您也可以設置不可退款政策，選擇此方案的顧客若取消將無法獲得退款。
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押金與訂金政策
讓顧客知道在抵達前是否會被收取費用，若會，會收取什麼費用，會在何時收取。
押金與訂金政策
除了取消政策，您可設定：
押金
顧客先預付特定金額，通常透過銀行轉帳，這筆金額若顧客在免費（彈性）取消期限內取消則可以拿回。但若在期限之後取消，他們將無法拿回押金。如此一來，即使顧客取消您也能有保障。
訂金
在預訂過程中，顧客使用信用卡支付訂單部分費用，此金額常是第一晚的費用。訂金通常可用於「可部分退款」或「不可退款」的訂單。 因此若顧客取消預訂，他們將無法獲得此款項的退款。
預授權
您向顧客的信用卡保留一個特定的額度以驗證卡片，並計畫在之後的日期收全額費用。若顧客未如期入住，您可將此金額保留作為保障，或是立即退還給顧客。
取消與訂金政策對您的事業可帶來什麼好處？
鞏固收益
減少取消單
讓顧客有合理的期待
當顧客取消時，確保您有保障。
若顧客知道取消後會有怎樣的情況，便比較不會輕易取消。
清楚的政策可以減少顧客覺得意外的情況－這類情況會對旅客體驗有負面影響。
鞏固收益
減少取消單
當顧客取消時，確保您有保障。
若顧客知道取消後會有怎樣的情況，便比較不會輕易取消。
讓顧客有合理的期待
清楚的政策可以減少顧客覺得意外的情況－這類情況會對旅客體驗有負面影響。
鞏固收益
當顧客取消時，確保您有保障。
減少取消單
若顧客知道取消後會有怎樣的情況，便比較不會輕易取消。
讓顧客有合理的期待
清楚的政策可以減少顧客覺得意外的情況－這類情況會對旅客體驗有負面影響。
總覽：運作方式
若要在後台查看您的政策，請點擊「住宿」頁籤，然後選擇「預訂政策」。
- 在「取消政策」下，您可選擇要超級彈性政策或自訂政策，也可套用不同政策至不同房型。
- 若使用超級彈性政策，您的顧客將僅需到店付款，並可在入住前的一定時間範圍內（您可設定此範圍）免費取消。
- 若您是自訂政策，您可以選擇直到入住日的幾日前，顧客可以免費取消，以及在期限之後取消，顧客需要支付多少費用。您也可以設置入住前需支付的訂金，並載明您希望在何時收取費用與收取的方式。此外，您還可以套用不同政策至不同房型。
- 使用預授權選項，您可告訴顧客您是否會對他們的卡片預先授權，若會，將會在何時，以及金額多少。預授權也可套用至特定的政策類型。
- 透過押金設定，可確保在顧客取消訂單時，您在收益上會有保障。若顧客最終依然入住，您可在之後歸還此金額，也可直接將訂單總價減去此金額。押金通常是透過銀行轉帳支付，因此若您無法向信用卡取款，此設定特別實用。