尋找替代住客

快速填補被取消的客房,省去額外工作

免費取消無疑可幫您吸引到更多顧客、提升轉換率,而我們也了解相應帶來的取消單對您的業績可能會造成的影響。透過「尋找替代住客」功能*,您可免去重新銷售客房的額外工作,還可鞏固更多收益。

要怎麼做呢?遇到顧客取消時,我們會先將該客房保留,並利用搜尋結果和行銷電子報來向其他顧客推銷此客房。我們都會使用您目前的房價,而您隨時都可更改價格或停止搜尋。若我們無法於 24 小時內找到替代的住客,我們會正式取消該訂單,並重新釋出該客房。

*基於某些資格條件考量,此功能目前尚未開放給所有合作夥伴使用。

搜尋結果中的曝光最多可提升 40%
住宿頁面瀏覽量最多可增加 9%
獲得更多行銷資源幫助
提醒您:點選「立即啟用」將會帶您前往日曆。若您尚未符合使用「尋找替代住客」功能的資格,將不會看到啟用此功能的選項。

尋找替代住客可為您的業績帶來什麼好處?

減低對業績的衝擊

在全球 35% 的案例中,我們都能在原訂單取消後 24 小時內找到替代住客-其中一半都是在 5 小時內就找到。

提升工作效率

您可跳過額外的繁瑣工作,讓我們來尋找住客填補被取消的客房-您只需專注在接待住客。

讓收益更有保障

您還是可以透過彈性取消政策吸引顧客-但可降低損失潛在收益的風險。

「尋找替代住客」功能如何運作

我們會暫時保留被取消的客房,並於搜尋結果與行銷電子報加強推銷該客房,最長可達 24 小時。
若有新顧客訂房,我們就會取消原訂單,並建立新訂單。
若原本取消的顧客重新訂房,我們只會修改原訂單內容。
若我們無法找到新住客,將正式取消原訂單,並重新釋出該客房。
我們會使用您目前的房價,但您隨時都可更改價格或停止搜尋替代住客。
您可於後台輕鬆追蹤相關進度。
提醒您:點選「立即啟用」將會帶您前往日曆。若您尚未符合使用「尋找替代住客」功能的資格,將不會看到啟用此功能的選項。