尋找替代住客

快速賣出被取消的客房,並減少額外的行政作業


毫無疑問,免費取消能幫助您吸引更多顧客預訂並提高轉換率,不過我們也了解,取消單最後可能會影響到您的業績。有了「尋找替代住客」功能*,您便可以免去重新銷售客房所需的額外行政作業,也能獲得更多收入。 

 

如何做到?住客取消時,我們會保留客房,並透過搜尋結果和行銷郵件向其他顧客行銷該客房。我們一定會使用您目前的價格銷售,且您隨時都能修改價格或是停止搜尋替代住客。若我們無法在 24 小時內找到替代住客,我們將正式取消訂單並將該客房釋出。 

 

*受特定資格條件影響,此功能尚未向所有合作夥伴開放。

 

  • 在搜尋結果的曝光度最多可提高 40%
  • 頁面瀏覽量最多可增加 9%
  • 行銷活動增加

 

立即啟用

 

請留意:點選「立即啟用」後,您將被帶往日曆頁面。若您不符合「尋找替代住客」資格,您將不會看到啟用該功能的選項。

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尋找替代住客對貴住宿有哪些好處?

降低對住宿的影響

提高作業效率

收入更有保障

在全球案例中,有 35% 的情況是我們在訂單取消後的 24 小時內找到了替代住客,其中有一半的住客是在短短 5 小時內找到的。

免去額外的行政作業與麻煩,讓我們為您尋找住客、售出被取消的客房-您只需接待住客即可。

您仍可利用彈性取消政策吸引更多顧客預訂,但失去潛在收入的風險將能降低。

降低對住宿的影響

提高作業效率

在全球案例中,有 35% 的情況是我們在訂單取消後的 24 小時內找到了替代住客,其中有一半的住客是在短短 5 小時內找到的。

免去額外的行政作業與麻煩,讓我們為您尋找住客、售出被取消的客房-您只需接待住客即可。

收入更有保障

您仍可利用彈性取消政策吸引更多顧客預訂,但失去潛在收入的風險將能降低。

降低對住宿的影響

在全球案例中,有 35% 的情況是我們在訂單取消後的 24 小時內找到了替代住客,其中有一半的住客是在短短 5 小時內找到的。

提高作業效率

免去額外的行政作業與麻煩,讓我們為您尋找住客、售出被取消的客房-您只需接待住客即可。

收入更有保障

您仍可利用彈性取消政策吸引更多顧客預訂,但失去潛在收入的風險將能降低。

「尋找替代住客」功能如何運作

 

  • 我們會保留被取消的客房,並且透過行銷郵件與搜尋結果額外宣傳該客房,最久會宣傳 24 小時。
  • 如果有新的顧客預訂,我們會取消原訂單並建立一筆新的訂單。
  • 如果原本取消訂單的顧客再次下單,我們只會修改原訂單的內容。
  • 若我們找不到新的住客,我們將正式取消訂單並將該客房釋出。
  • 我們會使用您目前的價格,但您隨時都可以更改價格或停止搜尋替代住客。
  • 您可以在後台輕鬆追蹤處理進度。

 

立即啟用

請留意:點選「立即啟用」後,您將被帶往日曆頁面。若您不符合「尋找替代住客」資格,您將不會看到啟用該功能的選項。

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