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新研究發現:越來越多人希望以更永續的方式旅遊

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為了慶祝世界地球日,我們探索 Booking.com 近期研究結果*,發現旅客想在 2021 年及未來以更永續的方式旅遊 

永續發展仍是業界最重要的議題之一,疫情更讓負責任的旅行受到了更多重視。這使旅客了解到自己對環境及當地社區所帶來的影響-許多旅客受到啟發,在決定未來旅遊行程時變得更加深思熟慮。 

Booking.com 近期的研究顯示,旅客更加希望能以更永續的思維來體驗世界。逾半國際旅客(53%)坦言,由於新冠肺炎疫情的關係,他們希望能以更永續的方式旅遊;哥倫比亞(74%)、巴西(71%)與印度(70%)的旅客特別表達了更注重環保的強烈理念。 

在疫情開始時,野生動物在大城市裡無人街道四處探索的影片在網路上瘋狂流傳,而這些熱鬧的城市曾經是人聲鼎沸的。對許多人來說,這種對比凸顯了打擊超限旅遊的必要性,促使旅客重新評估他們所需要採取的步驟以保護地球環境。過半(63%)旅客表示想要遠離擁擠的觀光景點,51% 旅客則會避開在旺季出遊,更有 48% 的旅客會想要前往另類的目的地以避開過度擁擠的人潮。 

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Sustainability
'The pause on travel has inspired 83% of travellers to make sustainable travel a priority in the future.'

 

在地化旅遊也被搬上了檯面討論,許多旅客表示想幫助當地社區重新振作。根據 Booking.com 今年 3 月進行的其他研究**,超過三分之二(68%)的旅客表示,想讓旅遊的花費能回到當地社區,更有 43% 的旅客表示想選擇更周全的選項來支持當地社區與經濟。如想滿足此旅客需求,住宿方可以推薦一些道地的當地景點、餐館或供應商給旅客參考。 

旅客對永續發展的關注已延伸到住宿業,全球有 81% 旅客計畫至少要入住一次環保住宿。對此,100% 的越南受訪旅客都這麼認為,哥倫比亞有多達 98% 人如此計畫,印度也有 98% 的旅客表達相同想法。此外,有 84% 的旅客計畫在造訪目的地時減少垃圾並回收塑膠製品,來自泰國(94%)、克羅埃西亞(91%)和阿根廷(90%)的旅客特別想這麼做。告訴顧客您為減少塑膠與廢棄物所做的努力,將有助您把握此需求。 

旅遊的暫停使得 83% 的旅客將永續旅遊做為未來的優先考量,70% 則表示,若有住宿實施永續性措施,會更想選擇預訂該住宿。這些數據揭露了旅客在疫情後與未來的旅遊動機,並強調了持續採取措施(不論措施規模大小)以實現貴住宿永續性有多麼重要。 

*此問卷由 Booking.com 委外調查,受訪者來自 28 個國家與地區,共 20,934 人。受訪者於 2020 年 7 月完成線上問卷調查。**此問卷由 Booking.com 委外獨立調查,受訪者來自 30 個國家與地區,共 29,349 人。 受訪者於 2021 年 3 月完成線上問卷。

 

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working with laptop on lap
向顧客展示貴住宿的永續性措施

告訴顧客貴住宿有哪些永續性措施,把握旅客對永續旅遊的需求。 

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重點摘要
  • Booking.com 近期研究顯示,旅客在 2021 年及未來更想要負責任地旅行
  • 旅遊的暫停使得 83% 的旅客將永續旅遊做為未來的優先考量
  • 人們對於環保住宿的興趣持續增加,81% 的旅客計畫至少入住一次對環境友善的住宿
  • 住宿方可透過後台告訴旅客他們所實施的永續性措施,進而把握此需求