安全與個資保護是 Booking.com 的首要之務，而信任與安全則是本站平台的核心要務。隨著新冠肺炎加速了許多公司的數位轉型，網路犯罪也因不肖份子想藉現況謀利而日益增加。我們的專業團隊使用領先業界的科技來全天候監督、偵測並阻擋可疑活動，因此實際發生的事件屈指可數，但我們仍想提供您一切所需資訊與資源，協助您在本站平台上保護事業及您所使用的個資。
遠端遙控桌面詐騙
兩大主要安全威脅仍是網路釣魚及社交工程，但攻擊手段日益複雜，詐騙份子開始使用全新手法引誘受害者上門。疫情爆發以來，有項社交工程手法越來越常見－遠端遙控桌面詐騙，由於許多人突然開始遠端辦公，正好讓犯罪份子能夠藉機謀利。這些攻擊者會試著說服您在電腦上安裝遠端遙控的軟體（例如：AnyDesk、TeamViewer 與 GoToMeeting），讓他們能夠控制您的裝置並取得個資。
這些詐騙份子通常會假冒為技術服務人員，並有一套劇本、以幫助您為名義進行詐騙。他們可能聽起來很專業、懂很多，還會營造出想要幫您解決問題的急迫感，同時也會使用一些專業術語，脅迫您交出資訊。請務必記住，Booking.com 員工絕不會要求或是有需要您提供登入後台的資料、雙重驗證碼，或要求遠端遙控任何裝置的桌面。
儘管遠端遙控桌面的軟體可用於合法目的，但如果日常工作不需要使用的話，您仍可以檢查並刪除任何第三方的遠端遙控應用程式，以及檢查有哪些員工擁有重新安裝程式的使用者權限。如此一來，便能避免這類應用程式被詐騙份子惡意使用。
如何辨識社交工程與網路釣魚
在下方的 Click. 2021 影片中，網路安全總監 Valentina Bonsi、全球安全總監 Ben Carrall 與安全意識與通訊主任 Amir Naveh 一起深入探討了網路釣魚及社交工程。讓我們的專家帶您了解網路攻擊的各種明顯跡象、免受網路威脅並保持安全的撇步，以及網路犯罪份子最可能鎖定的對象及其原因。
儘管我們為了確保本站平台強健安全而不斷地創新程序與系統，但您保持警覺也是非常重要的。若您懷疑自己可能被網路犯罪份子鎖定了、提供了敏感資訊給未獲授權的第三方，或注意到帳戶中出現可疑活動，請務必在 24 小時內透過此連結向本站安全團隊回報：report.booking.com。接著，本站團隊將能立即深入調查，並在有需要的情況下採取必要的改正措施。
- 疫情爆發後，遠端遙控桌面詐騙事件日漸盛行，網路犯罪份子會利用此手法控制您的裝置並取得個人資訊。
- 請務必記住，Booking.com 員工絕不會要求或是有需要您提供登入後台的資料、雙重驗證碼，或要求遠端遙控任何裝置。
- 若您懷疑自己可能被網路犯罪份子鎖定了，請務必在 24 小時內透過此連結向本站安全團隊回報：report.booking.com。