善用 TikTok 行銷度假住所的七個要領

TikTok 在全球擁有超過十億的每月活躍用戶，已崛起並成為極具影響力的平台，在旅遊業更是如此。

根據 Booking.com《2023 年旅遊趨勢研究》*，30% 的全球旅客會到 TikTok 逛逛旅遊靈感，在這些人當中：

• 56% 的旅客使用 TikTok 取得旅遊相關的小撇步
• 54% 的旅客使用 TikTok 尋覓出遊地點的靈感
• 51% 的旅客使用 TikTok 尋找住宿的靈感

由於 TikTok 日漸成為許多人尋找資訊的來源，我們想探討您可以如何和這個客群互動，並持續提升您的品牌知名度。

以下是一些您可採納的重要見解。

1) 善用 TikTok 宣傳貴住宿

根據 TikTok 的研究，63% 的使用者傾向在 TikTok 上觀看廣告，且 92% 的人會在觀看內容後採取某些行動。

不僅如此，TikTok 對其他媒體還有強大的促發效應。若使用者先前曾在 TikTok 上看過某個品牌的廣告，當他們在其他地方看到該品牌的片頭廣告（pre-roll ad）時，比較不會選擇略過。這表示若您目前在其他平台宣傳貴住宿，您對 TikTok 投入的資源也有可能在那些其他地方發揮影響。

不過，對廣告的接受度也是有上限的。理想的狀況是，當人們滑 TikTok 時，幾乎不會意識到他們看到的內容是廣告，因為好的廣告感覺起來要像社群中其他創作者發布的內容－資訊豐富、有趣，終究要有娛樂性。若廣告給人的印象是過度努力銷售，卻未帶給使用者價值，使用者很容易跳過廣告，直接滑到下一部影片。

2) 別擔心內容精緻度

TikTok 的使用者會對真實而權威的內容作出回應。傳統上，人們認為社群媒體「網紅」需斥資鉅額、拍攝精美的影片，但在 TikTok 上不必如此，您可改而強調較親切、人性化的一面。 

由於 TikTok 不會給人「必須拍到完美無瑕」的壓力，不需高額行銷預算或一個專業團隊也能見到成效，門檻並不高。

「一般手機的相機品質通常就綽綽有餘，您可以直接在 TikTok 應用程式中錄製與編輯影片，不需要用到其他程式。這呼應到前面提到的真實性。我們常會用『lo-fi（低傳真）』來形容這些影片，但並不是說品質較差，主要是不一定要經過高度修飾。」－TikTok 旅遊團隊主管 Hannah Bennett

3) 別忘記顧及音效

許多平台都會預設關閉影片音效，但 TikTok 會自動開啟聲音，且聲音是構成觀賞體驗的重要一環。

如同前述道理，音效品質不需要到完美的程度，但影片還是必須要有聲音，否則您會漏掉觀賞體驗的關鍵元素。

因此，當您在企劃關於貴住宿的內容時，請花點時間思考，觀眾在觀看影像的同時，會聽到什麼聲音？可以是傳達資訊的旁白，也可以使用流行配樂。

4) 影片長度沒有那麼重要

TikTok 的影片長度上限一開始是 15 秒，如今已增長到 10 分鐘。事實上，希爾頓（Hilton）酒店最近有一部十分鐘長的影片大獲成功。

話說回來，雖然影片最長可達十分鐘，不代表就有必要。

在我們日前舉辦的「Click. 」活動上，TikTok 美國旅遊合作夥伴關係團隊的主管 Kristen Stoutenburgh 指出，影片的理想長度取決於「您能夠取悅觀眾多久」。

畢竟 TikTok 主要是個娛樂平台，您需努力抓住人們的注意力。

5) 與內容創作者合作

若想著手善用 TikTok，與內容創作者（也就是 TikTok 上的「網紅」）合作或許是個有效的好方法。 

內容創作者了解觀眾，深知該碰與不該碰的話題，這兩者一樣重要。這些人也廣受使用者信賴，有四分之三的使用者都認為創作者發布的內容是可信的。

若您決定採取這個方法，建議與合作對象培養長期的關係，這樣做可能會比一次性的合作影片加倍有效果。不妨在您的度假住所當地就近尋找創作者，與對方建立類似「品牌大使」的合作關係，有助經營長期的成果。

6) 給予創作者自由發揮的空間

無論您是和創作者合作，或是自製內容，都需給予負責發布內容的人員一定程度的自主權。

漫長的核可流程和普遍的延誤可能會阻撓您，讓您無法發揮回應短期潮流話題的能力，因而斷送許多人所渴望的潛在「爆紅」機會。

若一則內容需要四週才能通過核可，結果不是錯失良機，就是被時代拋在後面了。

7) 持之以恆

內容的表現情形有好有壞，正如 TikTok 內容創作者 Michelle González 所分享的，有時您可能發了 10 支 TikTok 影片仍一無所獲，但下一部就一舉達成您原先期待的所有成績。不過，她指出，您需完整經歷這 11 則內容才能獲得成功。

畢竟每支影片都在為您累積名聲，為您在更廣泛的社群中漸漸佔據一席之地，而這些都需要時間和連貫性。

因此，即使沒有馬上見到成效，也不要輕言放棄。

*研究由 Booking.com 委託執行，針對過去 12 個月內曾因休閒目的旅遊，並規劃在 2023 年休閒旅遊的成年人進行獨立樣本調查。樣本包含來自 33 個市場的 42,513 位受訪者。受訪者於 2023 年 2 月完成線上意見調查。