一直以來，品牌行銷都是帶動生意的關鍵因素，而其重要性在近年日益突顯。相較於過往，當今的顧客有更多選擇，因此打造強烈、足以脫穎而出的品牌形象對於吸引市場需求有著重要的影響。
當我接下 Booking.com 的這個職位時，我很興奮見到這間公司對於打造品牌充滿熱誠，大家希望建立起真正能夠傳達公司願景的品牌形象，也就是「讓每個人更輕鬆地體驗世界」。
只是，打造真正能被顧客看見的品牌形象需要時間、連貫性與投資。
推動在美國市場的成長
去年，我們推出 Booking.yeah 宣傳活動，邀來伊卓瑞斯．艾巴（Idris Elba）領銜演出我們在「那場大賽」的首支廣告 。這個一整年的宣傳活動有助加速品牌成長與知名度的提升，這點也由 Booking.com 成為 2022 年美國（及全球）下載次數最高的線上旅遊平台 APP 得證。
接續上次成功，我們很高興能再一次共襄盛舉，在今年的「這場大賽」中「露臉」，希望藉此進一步推動我們在美國市場的成長。我們在美國的品牌策略著重融入當地文化，而「這場大賽」就是在文化上極具代表性的時刻。這場盛會同時也是美國收視率數一數二高的電視節目，去年就吸引了逾 1.12 億人收看，比前一年增加了 14%。 因此，這是觸及參與度高的美國客群、鼓勵他們多了解您的住宿的完美時機。
二月對於要著手規劃假期的美國旅客來說，也是個較關鍵的月份。本站研究顯示，大多數（73%）美國人對 2023 年的旅遊懷抱著壓倒性的樂觀態度。這讓我們有機會鎖定有高度意願的顧客，提升品牌知名度，而目的是為您吸引大量市場需求。
介紹我們 2023 年品牌行銷活動
知道 Booking.yeah 獲得這麼好的反應後，我很期待引入全新概念，將這個活動更上一層樓。我們新的宣傳企劃由美國演員暨製作人瑪莉莎．麥卡錫（Melissa McCarthy）擔綱演出，發想自滿懷期待的喜悅心情，說明預訂旅程本身也是旅行有趣的一部份。來看看下面這支影片吧－先預告一下，看完之後您可能會忍不住一直哼唱：「好想度假，哪裡都好（Somewhere, Anywhere）」！
我們觀察到，讓我們的廣告獲得不錯迴響的一個因素是，我們沒有擺出過於嚴肅的品牌形象。雖然我們非常認真地看待我們的業務。因此，儘管廣告採取喜劇、歡樂又好玩的調性，同時也傳達無論旅客訂的是假日短租、飯店、租車或是航班，我們都會協助他們搞定訂單的信任感。
過去，我們替 Booking.yeah 營造出的氛圍著重於某一個特定時刻，也就是當旅客抵達住宿時，意識到訂單的一切都穩定妥當時。不過，我們發現，在我們把旅遊變得更輕鬆之際，我們的合作夥伴才是真正提供非凡住宿體驗、打造難忘旅程的功臣。因此，今年我們廣告的重點回歸本站的產品，聚焦於真正由我們所提供的服務－輕鬆、可靠又有趣的預訂體驗。
我們想要傳達給美國顧客、希望引起共鳴的主要訊息是，若想在預訂美國住宿並享有最多選擇，最理想又最輕鬆的方式就是透過 Booking.com。
保持整個春季的氣勢
我們明白若想真正發揮影響，一則廣告是不夠的，這就是為什麼我們打算在「這場大賽」後，繼續保住氣勢與前進的節奏。為了替您吸引全年的市場需求，我們會在整個春季持續發出行銷宣傳訊息，同時推出不同服務與功能，像是假日短租與經驗證的評語。
為了持續營造我們和美國旅客之間的在地關聯性，我們也會針對美國國內住宿設計專屬的宣傳，將鎂光燈聚焦於位在美國的合作夥伴，以及他們提供的多元住宿選擇。
我們將會多管齊下，透過各種付費、自有或獲得的行銷管道來強化宣傳，藉此進一步提升品牌曝光度與参與度。
打造備受喜愛的旅遊品牌
品牌行銷讓我們有機會從同業競爭中脫穎而出。這對於吸引更多顧客並留住他們的心都很重要。當人們喜愛某個品牌，較有可能成為忠實顧客。
不過，品牌行銷不是獨立的工作。品牌行銷與業務的所有不同層面息息相關，從績效行銷到需求導向的合作關係，無一不是。這樣結合運作的方式已成功將擁有高度意願的旅客轉化為業績。
而品牌行銷的關鍵差異在於對意願較低的旅客的關注，這些旅客可能還沒準備好立即預訂假期。如欲耕耘此客群，品牌行銷在提升知名度方面的作用極為重要，目的是在這些旅客的出遊意願提升至高度時，讓他們優先想到我們的平台和您的住宿。
說到底，對我們的品牌行銷投入資源有助為您帶來源源不絕的市場需求。這一點的重要性在於，我們固然想成為旅客喜愛的品牌，但也同樣想當個令您引以為傲的合作品牌。
