產業觀點

美國各州限定優惠價:50 種觸及國內顧客的新方法

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美國的國內旅遊需求在復甦期間相當旺盛,美國合作夥伴可以利用全新的美國各州限定優惠價來抓住此商機。

由於越來越多美國人已完全接種新冠肺炎(COVID-19)疫苗,美國開始解除全國各地的相關限制。我們發現,今年的國內訂單與 2019 年相比持續呈現出正向的趨勢,而我們預計此趨勢於 2021 年剩餘的幾個月仍會在美國持續下去。  

為了協助位在美國的合作夥伴把握這波回升需求的商機,我們推出了美國各州限定優惠價,讓美國的合作夥伴可以藉此鎖定 50 州當中任一州的需求。無論您是想要吸引當地旅客、觸及從隔壁州駕車前來的旅客,還是想要讓從其他州搭機前來的旅客可以預訂長天數住宿,您現在都可以透過更集中且精確的方式來自訂並提供折扣。

為什麼我們要開發美國各州限定優惠價

在我們的客戶經理仔細傾聽美國合作夥伴的意見之後,我們才發想出「美國各州限定優惠價」這個想法。在封城的最初幾個月,美國的旅遊限制相當廣泛,但各地差異極大-例如佛羅里達州等州仍開放營業。由於市場存在著這樣的不確定性,美國的合作夥伴詢問我們,是否可以讓他們特別鎖定在自己州內旅遊的旅客來提供折扣。 

我們對此意見回饋進行了一些研究,並使用我們自己的數據試著達成這項需求。我們發現您,也就是我們的合作夥伴是對的-我們可以做更多事來幫助您在這些趨勢中抓緊商機,讓您售出空房。我們決定將特定國家優惠的概念拓展至美國,並分為 50 州。

遵循三管齊下的策略

我們知道,50 個州看起來選擇眾多,但這也意味著機會變多了。為幫助您判斷哪些州與您最為相關,我們建立了三項一般原則供您遵循。這些原則是根據美國的新冠肺炎復甦期間旅遊模式及搜尋數據所建立的。 

首先,您可以鎖定貴住宿的所在位置。您一開始可以先與直接的競爭同業群組進行比較,進而發掘商機。舉例來說,如果您有在佛州經營連鎖飯店並想吸引家庭旅客預訂,那麼當地家庭旅客市場的競爭可能相當激烈。因此,在當地設置「美國各州限定優惠價」或許就能幫助您獲取優勢。 

第二,您也可以考慮鎖定鄰州來設置限定的優惠價,針對開車跨州前來的旅客提高轉換率。如果您有在拉斯維加斯經營獨立飯店與賭場,您可以吸引來自鄰州加利福尼亞州的情侶或朋友團體旅客預訂,這些客群對此人氣度假地點展現出非常強烈的興趣。 

第三,您可以鎖定較遠的州,吸引搭乘飛機前來的旅客,這些旅客通常入住較久,而住宿期間的消費金額也通常較高。比方說,如果您在陽光明媚的南加州經營數間度假住所,您就可以鎖定來自紐約或更遠地區的旅客,吸引他們預訂夏季住宿。設置美國各州限定優惠價的話,能讓您的長天數住宿方案更具吸引力。 

當然,您肯定了解所在地理位置的其他更多資訊,因此請務必利用您對當地的了解來制定策略。

美國各州限定優惠價如何運作

我們建議的 10% 折扣(最低 5%)會套用在所有客房與房價,而只有在您所選州的旅客會看到該折扣價。美國各州限定優惠價的顯示方式與特定國家優惠價一直以來的運作方式一樣,折扣價格會正常呈現,不會有額外的圖標或刪除線。您隨時都可以提供更高的折扣,但在設置訂價策略時請留意,此優惠價會與 Genius 方案併用。 

美國各州限定優惠價會持續維持在啟用的狀態,以確保能獲得最多的訂單,但針對每個啟用優惠的州,您仍可以在每個日曆年度暫停提供折扣最多 30 天。為協助您獲得最出色的業績,我們正在開發額外的報告功能,讓您能依照自訂的時間區段來追蹤您在各州啟用的優惠之成效。我們的目標不只是提供產品給您,我們同時也想提供您分析數據,協助您獲得理想的收益。 

美國市場對 Booking.com 來說極為重要,而我們也不斷地投入更多心力至我們提供給美國合作夥伴的產品與服務。美國各州限定優惠價即是個很好的例子,說明了我們如何為美國市場打造適用於每個州的房價-也說明了我們仔細傾聽並努力滿足您的需求,才能快速且有效地開發出此優惠價。我們很高興這款新產品提供了非常多的彈性,也等不及想看看我們在美國的合作夥伴會如何使用它。

 

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重點摘要
  • 預計在 2021 年整年,美國絕大多數的訂房需求都會來自國內旅客,您便可以使用美國各州限定優惠價來把握此需求
  • 我們是因應美國合作夥伴在疫情期間的要求,才會發想出這項新產品-這些合作夥伴想要透過更精確的方式來觸及旅客
  • 美國各州限定優惠價能幫助您吸引在州內度假、從鄰州駕車前來,以及搭乘飛機遠道而來的旅客
  • 若您的住宿位於美國,今天就可以開始為您的住宿建立第一個美國各州限定優惠價囉