今年夏天，您該瞄準哪些旅客類型？

無論是想與所愛之人重聚或是預訂難得的冒險之旅，許多旅客已經準備好再次踏上旅途，並積極地為即將到來的夏天規劃旅遊。 

為了幫您好好利用這個重要時刻，我們已為您辨別出四個高價值的旅遊客群，這些客群正在快速成長，並在本平台的預訂旅客中佔了很大的一部分。了解並滿足這些旅客的需求，貴住宿便能變得更加有吸引力。 

Booking.com 的團體旅遊產品行銷經理 Matina Keramida 表示：「當基本要件都設置好後（包括訂價、內容與房量），您就可以根據商業目標決定要鎖定哪些具有高需求的客群。」「我們一系列的解決方案可以依您的情況給予建議，幫貴住宿在線上有更好的呈現，以吸引那些在本平台搜尋住宿的各類旅客。 

1. 家庭

不論是親子度假或是大家庭聚會，我們看到夏季搜尋總量中有 31% 是從家庭而來。並且，最近的研究調查顯示，今年有 54% 的旅客在規劃行程時希望能前往大人小孩都能玩得開心的目的地。而這對合作夥伴而言可說是好消息，因為家庭旅客通常會入住更久，也會在入住期間消費更多。 

Keramida 表示：「要吸引家庭旅客，首先您的住宿政策必須要設定的對。」「您必須要在後台告訴我們貴住宿接受兒童入住。可入住人數設定也是很重要的一環。顯示客房的最多可入住人數，便能保證家庭旅客在搜尋時，能看到貴住宿的相關住宿選項。」 

有小孩的家庭通常會有不同的需求，在選擇住宿時會傾向查閱更多資訊以確保選擇正確。因此您的設施資訊對此族群來說便顯得額外重要。明確顯示相關的設施，像是適合小孩的活動、孩童安全設施以及其他的實用設施如儲藏室、烹飪區與洗衣設施。其他他們會特別注意的基本資訊還有安全性、清潔、地點與停車資訊。清楚展示這些資訊可以幫助您脫穎而出。

2.團體和獨行旅客

超過一半（53%）的全球旅客今年想跟自己的伴侶一同出遊 ，22% 的人打算與一群人出遊，而 17% 的人想要獨自旅行。您可為不同人數的旅遊團體分別設定價格，讓您在夏季與之後都能吸引到不同的旅客類型。 

除了需要依狀況來訂價外，團體旅客在決策時，相片也扮演了關鍵的角色。為了了解客房品質，團體旅客會從相片判斷客房的大小、清潔度與空間設置。在選擇住宿時，客房對隱密性的安排，以及住宿地點都是考量的重要因素。能顯示這些元素的高品質相片可以幫您吸引這些旅客，同時讓他們知道貴住宿可以容納他們的入住人數。 

對獨行旅客來說，有一部分的人的目的通常是為了短天數的商務旅行。Keramida 表示：「獨行商務旅客通常最可能在週間旅遊並入住飯店。」「他們很重視入住期間可享受到的方便性，這表示他們會特別注意住宿的服務與設施，像是 WiFi、工作空間與咖啡機。」 

3.長天數住宿旅客

2021 年，在我們平台上預訂的所有晚數中有 25% 屬於 7 晚（含）以上的訂單。再看今年，我們觀察到在即將到來的夏季月份，3－7 天的住宿搜尋佔了超過一半（54%）的搜尋量。 

長天數住宿在疫情期間開始流行，而此趨勢看起來會繼續維持下去。而在夏季之後，我們的研究顯示 25% 的全球旅客計畫要在今年淡季時規劃長天數（五晚以上）的國內旅遊，21% 的旅客計畫也希望在淡季時規劃長天數（五晚以上）的出國旅遊。 

Keramida 表示：「長天數住宿的流行讓合作夥伴有機會可吸引這些新型旅客，這些人有可能是遠距工作者、家庭或是想延長天數旅遊的商務旅客。」「設定有吸引力的整週或月租房價可幫您吸引這些旅客，就長遠來說能幫您提升入住率與收益。」 

4.國際旅客

隨著全球各國國境逐漸開放，旅客認為能出國旅遊的可能性也越來越高－特別是在規劃夏季旅遊時。事實上截至目前為止，61% 的夏季搜尋是針對國際旅遊－比 2021 年多了 18%。

Keramida 表示：「我們看到在疫情開始時出國旅遊的需求急遽減少。」「但隨著現在全球許多地方的旅遊限制解除，我們也看到非本國的旅遊需求強力回升。因此現在合作夥伴也越來越有可能看到國外旅客又開始來旅遊。合作夥伴可使用 Booking.com 支付服務提供當地常用的付款選項，或是用特定國家優惠來吸引這些客群。」 

國外旅客在搜尋時會重視哪些東西？就全球旅客來說，海灘與大自然度假仍然是熱門的度假主題，最近研究調查也顯示有 30% 的全球旅客計畫要前往城市旅遊，因此今年我們會看到都市旅行的需求也將回歸。

Keramida 表示：「值得注意的是，根據全球與當地市場情況與條件不同，顧客的需求模式也會有所不同。」「為了協助您應對這些轉變，我們在疫情之初也於後台設置了顧客需求主頁。根據過去 14 天的顧客搜尋數據，此主頁會適時顯示相關分析供您參考，協助您觀察所在地的旅客行為。關於此主頁，我們也已收到來自合作夥伴的正面回響，因此我們也會持續投入心力，並在之後提供更豐富的分析。」