新研究發現：越來越多人希望以更永續的方式旅遊

永續發展仍是業界最重要的議題之一，疫情更讓負責任的旅行受到了更多重視。這使旅客了解到自己對環境及當地社區所帶來的影響－許多旅客受到啟發，在決定未來旅遊行程時變得更加深思熟慮。 

Booking.com 近期的研究顯示，旅客更加希望能以更永續的思維來體驗世界。逾半國際旅客（53%）坦言，由於新冠肺炎疫情的關係，他們希望能以更永續的方式旅遊；哥倫比亞（74%）、巴西（71%）與印度（70%）的旅客特別表達了更注重環保的強烈理念。 

在疫情開始時，野生動物在大城市裡無人街道四處探索的影片在網路上瘋狂流傳，而這些熱鬧的城市曾經是人聲鼎沸的。對許多人來說，這種對比凸顯了打擊超限旅遊的必要性，促使旅客重新評估他們所需要採取的步驟以保護地球環境。過半（63%）旅客表示想要遠離擁擠的觀光景點，51% 旅客則會避開在旺季出遊，更有 48% 的旅客會想要前往另類的目的地以避開過度擁擠的人潮。 

在地化旅遊也被搬上了檯面討論，許多旅客表示想幫助當地社區重新振作。根據 Booking.com 今年 3 月進行的其他研究**，超過三分之二（68%）的旅客表示，想讓旅遊的花費能回到當地社區，更有 43% 的旅客表示想選擇更周全的選項來支持當地社區與經濟。如想滿足此旅客需求，住宿方可以推薦一些道地的當地景點、餐館或供應商給旅客參考。 

旅客對永續發展的關注已延伸到住宿業，全球有 81% 旅客計畫至少要入住一次環保住宿。對此，100% 的越南受訪旅客都這麼認為，哥倫比亞有多達 98% 人如此計畫，印度也有 98% 的旅客表達相同想法。此外，有 84% 的旅客計畫在造訪目的地時減少垃圾並回收塑膠製品，來自泰國（94%）、克羅埃西亞（91%）和阿根廷（90%）的旅客特別想這麼做。告訴顧客您為減少塑膠與廢棄物所做的努力，將有助您把握此需求。 

旅遊的暫停使得 83% 的旅客將永續旅遊做為未來的優先考量，70% 則表示，若有住宿實施永續性措施，會更想選擇預訂該住宿。這些數據揭露了旅客在疫情後與未來的旅遊動機，並強調了持續採取措施（不論措施規模大小）以實現貴住宿永續性有多麼重要。 

*此問卷由 Booking.com 委外調查，受訪者來自 28 個國家與地區，共 20,934 人。受訪者於 2020 年 7 月完成線上問卷調查。**此問卷由 Booking.com 委外獨立調查，受訪者來自 30 個國家與地區，共 29,349 人。 受訪者於 2021 年 3 月完成線上問卷。