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旅客選擇度假住所的理由

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度假住所的熱度持續上升,越來越受旅客喜愛,但影響這一趨勢的最重要因素是什麼呢?在本文,我們將會探討除了價格與地點之外,旅客選擇度假住所的五大理由為何

本站數據顯示,許多旅客在預訂住宿時,會同時考慮飯店與度假住所。事實上,2022 年在 Booking.com 預訂的所有晚數中,有超過 30% 是度假住所的晚數。

毫無疑問的,價格與地點是最重要的因素,但還有哪些重要因素最有可能影響旅客,讓旅客決定選擇度假住所呢?

我們每年都會對全球數以千計旅客進行問卷調查*,今年則從 33 個市場收集到來自 42,513 位受訪者的回答。在這些受訪者表示,可能會在 2023 年為休閒旅遊入住度假住所時,我們進一步提出了這個問題:「是什麼影響了您的決定?」

來看看他們怎麼說吧!

選擇度假住所的五大理由

根據全球旅客的回答,除了價格與地點之外,旅客選擇度假住所的五大理由為:

  1. 隱私 
  2. 入住晚數 
  3. 住宿設施 
  4. 自助設施
  5. 同行的旅客

國內與國際旅客考量的順序皆是如此,意味著您可以使用相同策略來有效吸引這兩種類型的旅客。 

提供隱私,同時持續致力於成為出色的屋主

「隱私」為全球旅客選擇度假住所的首要理由,這對拉丁美洲與亞洲旅客則是格外重要。

度假住所吸引人的其中一點,在於能提供讓人充分放鬆、像家一樣的空間,因此不妨在介紹您的住宿時著重這一特點。舉例來說,強調住客不會遇到其他人,或是住客有專屬設施及地點較僻靜,便有助於幫助貴住宿吸引此客群上門。

當然,尊重隱私不代表您不能加入一些巧思,讓身為屋主的您脫穎而出,您可參考本站這篇文章裡的一些例子:如何成為超棒的度假短租屋主?

吸引長住旅客

尋找長期住宿的旅客預訂度假住所的機率越來越高,而其中有許多實際的原因-例如住客可在度假住所輕鬆地遠距工作。

這反而可以為您帶來規模經濟效益,例如可減少入住手續、減少每次住房前後的清潔,更換消耗品的需求也較低。

藉由專注於處理長住客群的訊息溝通與流程,甚至為長住旅客提供額外獎勵,您有機會從更少的住客獲取相同數量的晚數,進而在減少繁雜業務的同時獲得更多收益。

提供最重要的設施

名列第三的是設施,度假住所可以提供許多此住宿類型獨有的設施。

歡迎參閱本站此篇文章,了解您該強調貴住宿有哪些設施:8 個值得「秀」出來的度假住所設施

強調您的自助設施

與住宿設施密切相關-依據重要程度,在五大理由中排名第四的是自助設施。這對許多住客來說十分重要,來自大洋洲的旅客便將此列為最重要的因素。

若能強調貴住宿提供的自助設施,例如便利的烹飪設施與種類多樣的廚房用具,便有機會吸引旅客的目光。 

這對那些旅行天數較長的旅客來說格外重要,舉例來說,這些旅客可能也更需要使用洗衣設施。

針對不同類型的客群提前提供相關的資訊

考慮度假住所的第五個理由,則是與旅客同行的對象。

由於您能夠吸引利潤豐厚的特定客群(例如家庭或團體旅客),此項因素說明了您不只能獲得更多訂單,還有機會獲得更多利潤豐厚的訂單。

舉例來說,如欲吸引家庭旅客,或許可以說明您為了盡量降低風險,而在住宿做了哪些兒童防護措施,或是強調住宿附近有哪些適合親子的活動,也能說明您歡迎寵物一同入住。

如欲吸引團體旅客,您可以清楚說明住客過夜就寢的相關安排,例如床鋪數量與其他就寢安排,幫助他們在入住前做好規劃。若有團體旅客並非同時抵達,則強調可用的停車位數量也相當重要。

*調查是由 Booking.com 委託進行,針對過去 12 個月內曾旅遊,並規劃在 2023 年旅遊的成年人進行獨立樣本調查。樣本包含來自 33 個市場的 42,513 位受訪者。受訪者於 2023 年 1 月或 2 月完成線上意見調查。
 

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重點摘要
  • 旅客預訂度假住所的意願逐漸提高,2022 年在 Booking.com 預訂的所有晚數中,有超過 30% 是度假住所的晚數
  • 除了價格與地點外,五大理由為隱私、入住晚數、住宿設施、自助設施與同行的旅客
  • 國內與國際旅客優先考量的事項一致,代表若您有有效的策略,便可以同時用於吸引這兩大客群
  • 度假住所不僅吸引到的旅客越來越多,還能特別吸引到利潤豐厚的客群預訂(如長住旅客、家庭旅客、團體旅客)