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旅遊趨勢:旅客搜尋的住宿資訊

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了解旅客在訂房時會搜尋哪些重要的住宿資訊

在旅客決定要去哪裡以及要花多少錢之後,他們也會搜尋其他關鍵的資訊,以幫助他們決定要選哪一間住宿。根據近期的調查,我們詢問了來自 31 個市場的 48,413 名旅客,什麼樣的預訂資訊會影響他們最後選擇哪間住宿。我們在本篇文章公佈了獲得最多認可的答案。 

其他住客的評語

對於大多數的全球受訪者(特別是來自拉丁美洲的旅客),聽聽其他旅客的體驗是最為重要的預訂資訊。評語是展現貴住宿最有特色的方式,這不但是個很好的管道可以了解住客的意見回饋,也可以鼓勵新的顧客下訂。最近,我們移除了填寫匿名評語的選項,確保您可以看到在本站上收到任何評語的相關訂單詳情。 

有趣的是,來自大洋洲和歐洲的受訪者則認為取消政策是訂房最重要的資訊,而且重要程度超過評語。 

住宿設施

關於全球旅客預訂住宿時會搜尋的資訊,重要程度第二的資訊就是住宿提供哪些設施。 不論是游泳池、SPA、健身中心或餐飲服務,住宿設施對住客的體驗扮演重要角色,這是無庸置疑的。而這項資訊對於來自美國、哥倫比亞、英國、丹麥、比利時的旅客格外重要,與其他市場相比,這些地方的受訪者認為「住宿設施」的重要程度比其他項目更高。 

您可以在貴住宿的後台說明您提供的特色設施和服務。 

新冠肺炎(COVID-19)額外安全措施的相關資訊

新冠肺炎(COVID-19)無疑改變了旅客的期待以及優先考量事項,由於現在健康與安全更受到重視,新冠肺炎(COVID-19)安全措施的相關資訊被全球旅客列為第三重要的預訂資訊。 

若深入分析數據資料,我們發現墨西哥、印度、中國、泰國、越南的受訪者認為這是最重要的預訂資訊,重要程度甚至比評語和住宿設施還高。 


為了讓潛在住客對於貴住宿的健康與安全措施更為安心,您可以到後台的清單中說明您採取了哪些標準流程。這些措施就會顯示在住宿頁面上的專屬區塊。

 

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重點摘要
  • 調查是由 Booking.com 委託進行,針對過去 12 個月內曾旅遊過,並規劃在 2022 年旅遊的成年人進行獨立樣本調查。
  • 樣本包含來自 31 個市場的 48,413 位受訪者 
  • 受訪者於 2022 年 1 月完成線上意見調查