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2022 年永續旅遊趨勢

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為了慶祝地球日,我們根據 Booking.com 所做的最新研究調查,告訴您 2022 年永續旅遊的旅客們有哪些需求

對於全球許多旅客而言,旅遊所造成的影響是他們最關心的問題。近四分之三(71%)的人表示希望在未來 12 個月可以用更加永續的方式旅遊-相較於 2021 年的調查,增加了 10%。有三分之二(66%)人希望獲得當地文化的體驗,另有 59% 的人希望該地因為他們的到來而變得更好。半數受訪者(50%)表示受到近期氣候變遷的新聞影響,做旅遊相關決定時將會更加注重永續。 

令人欣慰的是,另也有 46% 的全球旅客表示過去一年曾經入住永續住宿。在這些旅客中,有 41% 表示之所以選擇永續住宿是因為想減少對環境的影響,三分之一的人(33%)是因為想擁有更貼近當地的體驗,31% 的人則認為永續住宿會以更好的方式對待周遭社區。 

旅客也普遍希望避開繁忙和遊客過多的目的地。過去 12 個月,有三分之一(33%)的人選擇在旺季以外的時間出遊,而超過四分之一(27%)的人選擇造訪較冷門的目的地,以避開人潮。當思及未來的旅行,40% 的旅客願意只在旺季以外的時間出遊,避開人潮;而 64% 表示會避開熱門的觀光地區和景點,希望藉此分散旅遊為當地所帶來的衝擊與助益。近三分之一(31%)的旅客甚至願意放棄喜歡的目的地,改去其他地方,只為了避免造成過多人潮。

滿足並把握這些顧客需求

隨著積極意願增強,旅遊業也有更多機會能進一步貢獻心力,打造更永續的旅遊體驗,並向旅客傳達這些訊息。儘管越來越多旅客知道有較為永續的住宿選項,也開始看到這類選項出現(40% 的全球旅客表示他們過去一年曾在線上旅遊網站見到永續住宿),我們還可以做得更多,讓所有人都能更輕易找到永續的住宿選項。 

在過去一年不曾入住永續住宿的旅客當中,有 31% 表示他們並不知道有這類選項,而近三分之一(29%)的人仍不知該如何尋找這些選項。超過半數的人(56%)承認自己在下訂前不會主動去看住宿有沒有實行永續措施,但如果相關資訊很容易找到,他們會樂意去看。這也更顯示出,為廣大客群提供透明易懂的永續資訊相當重要。 

road trip

 

78% 的全球旅客打算在未來一年內入住永續住宿至少一次,因此如欲弭平不同旅客在尋找合適永續選項上的認知落差,還有非常多可以做的。不僅如此,超過三分之一(35%)的全球旅客表示,在決定住宿和交通方式時,他們高度看重住宿方和交通服務供應商分別對永續發展所做的努力,甚至有多達 70% 的受訪者宣稱,無論他們原本是否特別想找永續的選項,他們都較有可能選擇永續住宿。 

Booking.com 永續發展負責人 Danielle D’Silva 表示:「看到全球旅客進一步響應永續旅遊且意願持續增加,並願意在體驗世界時帶來正面的影響,這真的非常振奮人心-而且這只是個開端。」「我們認為合作夥伴在此改變風潮下將扮演不可或缺的角色,而投資對的產品與計畫、幫助合作夥伴將住宿的用心展現給這群熱情、有環保意識的旅客,是我們現在的首要任務。只要我們共同合作,就能一起在永續旅程上持續推進,將良好的立意化為實際的永續旅遊體驗,做出有意義的改變。」 

永續旅遊

為了幫助旅客做出更有益永續發展的選擇,並支持已為此付出許多心力的住宿,我們於 2021 年 11 月推出了「永續旅遊標章」。此標章為業界首創,別開生面地肯定世界各地致力實踐永續理念的住宿,並讓大眾知道這些住宿的努力。時至今日,全球已有 99,000 間住宿獲得認可。此標章著重於易使用、簡單且有高影響潛力的特定措施,並由獨立的業界機構(如全球永續觀光倡議組織 Travalyst)驗證。其設計理念為打造一廣泛通用的工具,可以符合所有住宿的需求-無論是阿姆斯特丹的公寓、印度的民宿或澳洲黃金海岸的度假村,通通都適用。 

本公司會記錄與分析共 32 項永續措施,以通知可以獲得標章的住宿,此外,亦擴大了接受的第三方認證範圍,讓取得特定第三方認證的住宿可自動獲得永續標章。除了全球永續旅遊委員會(GSTC)、Green Tourism 及歐盟生態環保標章(EU Ecolabel)的官方認證,這份清單如今也列入綠標籤(Green Seal)、北歐天鵝標章(Nordic Swan Ecolabel)、綠色旅宿環保標章(Green Hospitality Ecolabel)、埃貝克斯公平住宿(Ibex Fairstay)、公平貿易旅遊(Fair Trade Tourism)、能源與環境先導設計(LEED) 以及 Edge 綠色建築認證。 


除了永續旅遊標章外,我們也提供教育性資源計畫-此計畫旨在協助住宿尋找並實施可衡量的措施,以期減緩環境衝擊並提升對世界的社會影響力。從設定環境基準的實用方法,到各種議題(比如節水與節能)的策略性建議,不論您在永續旅程的哪個階段,我們的永續發展手冊都能提供您支援。

 

Sustainability
向顧客展示貴住宿的永續性措施

告訴顧客貴住宿有哪些永續性措施,把握旅客對永續旅遊的需求。

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重點摘要
  • 全球旅客有近四分之三(71%)的人表示希望在未來 12 個月可以用更加永續的方式旅遊-相較於 2021 年的調查,增加了 10% 
  • 70% 的全球旅客表示,無論有沒有特地尋找,都會更傾向選擇永續住宿 
  • 78% 的全球旅客打算在未來一年中至少入住一次永續住宿
  • 合作夥伴可透過後台告訴旅客他們所實施的永續性措施,進而把握此需求