2022 年永續旅遊趨勢

對於全球許多旅客而言，旅遊所造成的影響是他們最關心的問題。近四分之三（71%）的人表示希望在未來 12 個月可以用更加永續的方式旅遊－相較於 2021 年的調查，增加了 10%。有三分之二（66%）人希望獲得當地文化的體驗，另有 59% 的人希望該地因為他們的到來而變得更好。半數受訪者（50%）表示受到近期氣候變遷的新聞影響，做旅遊相關決定時將會更加注重永續。 

令人欣慰的是，另也有 46% 的全球旅客表示過去一年曾經入住永續住宿。在這些旅客中，有 41% 表示之所以選擇永續住宿是因為想減少對環境的影響，三分之一的人（33%）是因為想擁有更貼近當地的體驗，31% 的人則認為永續住宿會以更好的方式對待周遭社區。 

旅客也普遍希望避開繁忙和遊客過多的目的地。過去 12 個月，有三分之一（33%）的人選擇在旺季以外的時間出遊，而超過四分之一（27%）的人選擇造訪較冷門的目的地，以避開人潮。當思及未來的旅行，40% 的旅客願意只在旺季以外的時間出遊，避開人潮；而 64% 表示會避開熱門的觀光地區和景點，希望藉此分散旅遊為當地所帶來的衝擊與助益。近三分之一（31%）的旅客甚至願意放棄喜歡的目的地，改去其他地方，只為了避免造成過多人潮。

滿足並把握這些顧客需求

隨著積極意願增強，旅遊業也有更多機會能進一步貢獻心力，打造更永續的旅遊體驗，並向旅客傳達這些訊息。儘管越來越多旅客知道有較為永續的住宿選項，也開始看到這類選項出現（40% 的全球旅客表示他們過去一年曾在線上旅遊網站見到永續住宿），我們還可以做得更多，讓所有人都能更輕易找到永續的住宿選項。 

在過去一年不曾入住永續住宿的旅客當中，有 31% 表示他們並不知道有這類選項，而近三分之一（29%）的人仍不知該如何尋找這些選項。超過半數的人（56%）承認自己在下訂前不會主動去看住宿有沒有實行永續措施，但如果相關資訊很容易找到，他們會樂意去看。這也更顯示出，為廣大客群提供透明易懂的永續資訊相當重要。 

78% 的全球旅客打算在未來一年內入住永續住宿至少一次，因此如欲弭平不同旅客在尋找合適永續選項上的認知落差，還有非常多可以做的。不僅如此，超過三分之一（35%）的全球旅客表示，在決定住宿和交通方式時，他們高度看重住宿方和交通服務供應商分別對永續發展所做的努力，甚至有多達 70% 的受訪者宣稱，無論他們原本是否特別想找永續的選項，他們都較有可能選擇永續住宿。 

Booking.com 永續發展負責人 Danielle D’Silva 表示：「看到全球旅客進一步響應永續旅遊且意願持續增加，並願意在體驗世界時帶來正面的影響，這真的非常振奮人心－而且這只是個開端。」「我們認為合作夥伴在此改變風潮下將扮演不可或缺的角色，而投資對的產品與計畫、幫助合作夥伴將住宿的用心展現給這群熱情、有環保意識的旅客，是我們現在的首要任務。只要我們共同合作，就能一起在永續旅程上持續推進，將良好的立意化為實際的永續旅遊體驗，做出有意義的改變。」 

永續旅遊

為了幫助旅客做出更有益永續發展的選擇，並支持已為此付出許多心力的住宿，我們於 2021 年 11 月推出了「永續旅遊標章」。此標章為業界首創，別開生面地肯定世界各地致力實踐永續理念的住宿，並讓大眾知道這些住宿的努力。時至今日，全球已有 99,000 間住宿獲得認可。此標章著重於易使用、簡單且有高影響潛力的特定措施，並由獨立的業界機構（如全球永續觀光倡議組織 Travalyst）驗證。其設計理念為打造一廣泛通用的工具，可以符合所有住宿的需求－無論是阿姆斯特丹的公寓、印度的民宿或澳洲黃金海岸的度假村，通通都適用。 

本公司會記錄與分析共 32 項永續措施，以通知可以獲得標章的住宿，此外，亦擴大了接受的第三方認證範圍，讓取得特定第三方認證的住宿可自動獲得永續標章。除了全球永續旅遊委員會（GSTC）、Green Tourism 及歐盟生態環保標章（EU Ecolabel）的官方認證，這份清單如今也列入綠標籤（Green Seal）、北歐天鵝標章（Nordic Swan Ecolabel）、綠色旅宿環保標章（Green Hospitality Ecolabel）、埃貝克斯公平住宿（Ibex Fairstay）、公平貿易旅遊（Fair Trade Tourism）、能源與環境先導設計（LEED） 以及 Edge 綠色建築認證。 

除了永續旅遊標章外，我們也提供教育性資源計畫－此計畫旨在協助住宿尋找並實施可衡量的措施，以期減緩環境衝擊並提升對世界的社會影響力。從設定環境基準的實用方法，到各種議題（比如節水與節能）的策略性建議，不論您在永續旅程的哪個階段，我們的永續發展手冊都能提供您支援。