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Booking.com 揭曉:疫苗注入希望,旅客心態逐漸樂觀

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Booking.com 新研究揭示了經過一年的限制之後,世界各地人們對旅遊所抱持的希望與期待。

新冠肺炎所帶來的衝擊充滿了我們從未想像過的挑戰。隨著全球遍布封城與宵禁措施,我們的私人生活與職場生活都產生了劇烈的變化,使得我們只能待在家中,而我們的社交互動模式也跟著改變。根據 Booking.com 新研究*,在這段艱鉅的時期,我們對於探索世界的欲望只增不減。由於全球各地推出了疫苗施打計畫,旅客終於開始看見一絲曙光,消費者信心也隨之增加。 

儘管知道復甦之路仍相當漫長,全球仍有三分之二(66%)的旅客因為疫苗的推行,而對 2021 年的旅遊感到更有希望。相同數量(66%)的全球旅客表示,因為在 2020 年無法四處旅遊,他們在 2021 年會更想要出門旅行。 

後疫情時代的優先事項

根據 64% 受訪者所述,與疫情前相比,現在旅遊對他們來說更加重要了。71% 的旅客甚至表示,在 2021 年他們寧可放棄尋覓真愛也要出門度假。此外,66% 旅客則認為旅遊的重要性高於事業上的成功,他們寧可放棄升職,也要出門度假。 

待在家的時間拉長了,逾半(53%)旅客曾利用這段時間規劃未來旅遊;近半(45%)旅客則累積了更多的假期,認為 2021 年或許可以放更長的假而期待不已。海灘假期的熱度仍在成長當中,每十人中即有六人(61%)相信到了 2021 年的夏天就能夠前往海灘度假。

儘管他們很期待能夠重返海灘,但疫苗仍是加強旅客信心的一大關鍵。全球逾半(59%)旅客表示,除非自己已施打疫苗,否則不會出國旅遊,55 歲以上的旅客中更有 68% 人如此表示。此外,全球有 55% 旅客只願意前往已實施疫苗計畫的國家。 

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Family
Six in ten (61%) global travellers feel confident that they’ll be able to hit the beach by summer 2021.

 

對於健康與安全的持續關注

這種被壓抑的需求並沒有受到忽視,62% 的住宿供應商預計旅客對於 在 2021 年旅遊的興趣將會增加。無論如何,住宿業者仍會持續盡自己的一份力,確保旅客在住房期間感到安全無虞-近 70% 業者已增加了健康與安全措施,並加強了清潔程序。 

除了住宿增加相關措施之外,旅客也願意繼續在未來的旅程中採取預防措施,73% 旅客表示願意接受在出門旅遊時戴上口罩。過半旅客(64%)更表示,會支持「不戴口罩就不能旅遊」的禁令(除非豁免)。三分之二(66%)的人只願意參加 2 至 6 人的小團旅行。 

協助業界重振旗鼓

疫情對旅遊業造成衝擊之後,95% 旅客認為旅遊業在復甦之路上需要協助,三分之二(66%)的人則相信,現在需要政府提供經濟刺激措施,才有助旅遊業復甦。關於更實際的法規,72% 旅客說,需要更大規模地在人們旅遊前實施新冠肺炎檢測;70% 的人則表示,政府應與旅遊協會及供應商合作,制定出更一致的標準。 

當消費者準備好再次旅遊時,他們會想要直接伸出援手、協助旅遊業。事實上,有 31% 的旅客打算選擇較冷門的目的地,27% 的人則想要預訂獨立住宿或位在家鄉或家鄉附近的住宿,以協助當地事業(20%)。

*由 Booking.com 委託進行的一項研究,對未來 12 個月打算要旅遊的成年人進行獨立樣本調查。總共有 28 個國家/地區的 28,042 名受訪者參與調查。受訪者於 2021 年 1 月完成線上意見調查。

**由 Booking.com 委託進行的研究,對 Booking.com 住宿合作夥伴進行樣本調查。總共有 20 個國家/地區的 3,491 名受訪者參與調查。受訪者於 2021 年 2 月完成線上意見調查。

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重點摘要
  • Booking.com 新研究揭示了經過一年的限制之後,世界各地人們對旅遊所抱持的希望與期待。 
  • 全球有三分之二(66%)的旅客表示,在得知新冠肺炎(COVID-19)疫苗研發成功的消息之後,他們對 2021 年的旅遊感到更有希望了
  • 64% 旅客表示,與疫情前相比,現在旅遊對他們來說更加重要了
  • 每十人中就有六人(61%)相信,到了 2021 年夏天他們就能夠前往沙灘度假了