您應該期待夏季訂單的四個理由

做好準備，迎接業績亮眼的夏季。本站最新的第一季財報會議重點分析資訊包含破紀錄的訂單數據、國際旅遊的復甦、創歷史新高的民宿訂單量。謝謝你們所有人今年迄今所付出的一切辛勞－有許多理由可以讓我們好好期待夏季的到來！

1.第一季的訂單量破紀錄，讓我們有望見到業績亮眼的夏季

2023 第一季的成績超越我們所有預期，主因為休閒旅遊的需求依然強勁，以及訂房至入住間隔拉長（在歐洲與美國尤其如此）。從全球來看，這一季的預訂晚數（ABRN）達到 2.74 億晚，打破有史以來的季度紀錄，比去年同期增加 38%，總訂單金額則來到 394 億美元，比去年同期高 44%。這些成長趨勢相當振奮人心，也意味著您可以期待 2023 夏季將能帶來強勁的業績。 

我們注意到的其中一項重要趨勢是，旅客會提前許多時間預訂。與 2019 年相比，Booking.com 的訂房至入住間隔在疫情以來首次擴大，且由於夏季旅遊訂單量強勁，間隔比預期的還要長，這對我們所有人而言都是個好消息。  

小撇步：可考慮為顧客設置早鳥房價方案與彈性的房價方案。

2. 國際旅遊正在蓬勃發展

旅遊限制已完全解除，亞洲旅遊也因此大幅復甦，2023 年第一季的晚數便成長了 100%。其他所有地區相當鼓舞人心的業績成長，也幫助了亞洲旅遊的復甦，歐洲與世界其他地區也成長了超過 30%，而美國與前一年相比，也獲得了相當高的個位數成長。 

Booking.com 提供的機票服務對於我們機票銷售量成長來說十分重要，第一季的機票銷售量較去年同期增加了 73%，年增率高於 2022 年第四季的 61%。看到國際旅遊如此蓬勃發展相當振奮人心，來自這些地區的旅客在今夏帶來的訂單料將大幅增加，您或許將能從中獲益。

小撇步：善用特定國家優惠鎖定來自特定地區的旅客，提高您的訂單量。

3.民宿業績來到歷史新高

在美國，民宿晚數在所有訂單中的佔比[民宿 vs. 飯店]創下新高，我們在全球也都有看到此類住宿的業績成長。我們在付款解決方案、夥伴責任保險與加強的損壞政策投入的一切心力都獲得了成果，也為本站帶來了更多民宿房源。

採用本站加強的付款解決方案的美國民宿合作夥伴大幅增加。全球來說，在包含民宿與飯店的總訂單中，第一季約有 45% 的 Booking.com 總訂單是透過本站付款平台處理的，高於 2022 年第一季的約 34%。旅客現在可以更輕鬆地訂房，而我們也看到了這如何幫助您提高生產力－新的合作夥伴比以往更快在本站接收到首批訂單。

小撇步：使用線上收款服務以提供旅客多種付款選項，收款的工作就交給我們吧！

4. 人工智慧將能幫助我們將訂房體驗最佳化

我們幾年前開始投資於人工智慧，以協助我們打造真正的整合式旅遊服務。長期以來，我們使用人工智慧來最佳化本站與顧客的互動，例如提供客製化的推薦選項，因此現在我們在這領域具有優勢－近期我們持續聚焦於大型語言模型（Large Language Modules），這提供我們許多有趣的可能性，或許能幫助我們在旅遊搜尋與預訂相關的所有領域獲得改善。這包含利用人工智慧來為旅客打造互動式行程與回答他們的問題。我們很期待探索這些新興科技的更多用途，看看這些科技如何讓您與您的顧客享有更多好處。

小撇步：觀看此影片，了解我們如何使用人工智慧與機器學習來為需求尋找對應的資源，並將轉換率最佳化。

準備好迎接豐收的夏季

有許多理由可以讓我們謹慎樂觀地認為，目前鼓舞人心的成長趨勢將會持續下去，並將為大家帶來一個訂單業績亮眼的夏季。本站區域領導長在近期的 Click. 2023 盛會分享了他們注意到的最新旅客行為分析－隨著旺季即將到來，趕緊看看趨勢有哪些吧！