Booking.com Traveller Review Awards

您的 Traveller Review Awards 2024 指南

 | 儲存
Traveller Review Awards 旨在表揚協助打造精采旅遊體驗的合作夥伴,評選均依據您的顧客評語。我們在本文彙整了關於 Traveller Review Awards 2024,您需要知道的資訊。

不拘形式,各顯卓越

特別的體驗需要什麼元素?有些住客最在意舒適的床鋪和嶄新的泳池;有的人喜歡實用的在地旅遊建議,以及能夠記住住客名字的禮賓人員。Traveller Review Awards 目的正是為了表揚讓您脫穎而出的一切事物,無論形式為何。

成功的路徑無限,但所有 Traveller Review Awards 都有一些共通點-熱情、奉獻和辛勤的付出。在此向我們所有合作夥伴致謝,感謝您又一年非凡的待客熱誠!

Traveller Review Award 的得獎要件為何?

Traveller Review Awards 已邁入第 12 個年頭,此獎項旨在表彰本站最受好評的住宿夥伴。評語分數的計算方式為貴住宿在過去三年(2020 年 12 月 1 日至 2023 年 11 月 30 日)在我們網站和 APP 收到的所有通過驗證的住客評分之平均值。獲獎者須擁有至少三則評語,且平均住客評分達八分。

過往 Traveller Review Award 得獎者重點心得分享

需要一些靈感嗎?歡迎深入了解,看看這些合作夥伴如何展現非凡的待客之道,因而拿下前幾屆 Traveller Review Awards。

The Mandrake 飯店:重新定義奢華

每個人對「奢華」這個詞的理解都不同,而 The Mandrake 飯店盡心盡力以他們的方式演繹這個概念。The Mandrake 飯店的營收總監 David Zitzelsberger 強調全體人員齊心投入打造住客體驗,以及對細節的完美講究。

「每一次我們與住客互動,並從中學到一些事物,有助於我們提供更好的體驗,就會寫下來並加到住客的檔案中... 這些小細節可能不在預期之內,卻正因這種出其不意,而對住客與我們的關係發揮強大的作用。」
-The Mandrake 飯店營收總監 David Zitzelsberger

看看 The Mandrake 如何提供奢華體驗

Georgiana’s Guesthouse 家庭旅館:替住客量身打造

Georgiana’s Guesthouse 家庭旅館所有人 Georgiana George 已拿下五次 Traveller Review Award,在她看來,成功的關鍵在於貼心的小舉動。她希望帶給每個人「家」一樣的感覺,因此無論是替住客烤生日蛋糕,或是量身規劃遊覽路線,她都樂在其中。Georgiana 的溫暖讓她與住客結為朋友,而她的住宿也成為值得體驗的目的地住處。

「不一定要是特別重大或一生一次的體驗。可能只是小小的日常,不過這些微不足道的舉動,能讓人覺得自己被重視、受歡迎。」
-Georgiana’s Guesthouse 家庭旅館所有人 Georgiana George

看看 Georgiana 如何讓住客感到備受歡迎

Frasers 飯店:將永續理念融會貫通

在去年的住宿類得獎者中,有 10% 的合作夥伴參與本站 Travel Sustainable 計畫,致力以更有益永續發展的方式營運住宿。Frasers 飯店正是其中一間為永續旅宿注入新活力的住宿。所有人 Lisa Fraser 全面將永續發展的理念融入每個決策,從採用可再生能源,到採購在地食材。

「世界各地的人們,包括住客,正開始意識到永續發展可以如何落實在生活的各個層面,並認為這是理所應當的。」-Frasers 飯店所有人Lisa Fraser

了解 Lisa 如何著重永續發展

新的一年,強勢開局!

無論您是否為 Traveller Review Award 2024 得主,現在都是著手準備迎接新的一年的好時機。

首先,不妨了解一下住客評語,看看旅客在尋找什麼,以及如何管理您的評語等等。您也可以效法獲得更多評語的訣竅,幫助您蒐集顧客意見、收到更多訂單。

若您在尋找提高分數的更多建議,最好的方式就是師法同業。您可在 Partner Hub 找到得獎的合作夥伴分享的訣竅,看看如何提升評語分數

表揚有史以來最多的合作夥伴

獎項得主將於 2024 年 1 月收到通知,這回我們表揚的合作夥伴數量超越以往。這個數目的成長令人印象深刻,也反映出世界各地合作夥伴優質的待客之道。

若您是獎項得主,您會收到一份獎項資料夾,裡面有數位和列印用的資源,供您輕鬆應用-不妨分享您的成就、感謝住客,讓貴住宿更吸睛。如欲下載您的素材,需輸入您的住宿 ID(ID 請至後台查看,就在橫幅中、您的住宿名稱旁的一串數字)。

也請多多留意 Partner Hub,我們將在這個獎項季分享更多資訊、故事和靈感。想知道您有沒有贏得 Traveller Review Award 嗎?請密切留意 2024 年 1 月揭曉的相關資訊!

 

logo
看看常見問答

關於 Traveller Review Awards 2024,還想了解更多?看看本站部分常見問題的解答。

了解詳情

請問您對此頁面是否滿意?

重點摘要
  • Traveller Review Awards 旨在表揚本站最受好評的住宿(根據通過驗證的住客評語)
  • 如欲了解如何贏得好評,歡迎參考同業夥伴在永續發展與客製化體驗等方面的建議
  • 2024 年初開始,得獎者將能下載獎項資料夾,內有可分享的素材
  • 關於 2024 年獎項的更多資訊請見常見問答