Traveller Reviews Awards 2023 公佈了。

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Celebration

慶祝 25 年的合作情誼

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在 Booking.com 的生日將至時,我們回顧了過去逾 25 年來與您共創的幾座里程碑

隨著 Booking.com 邁入 25 歲,值得歡慶的里程碑不勝枚舉-這一切都是因為您的合作才得以成就。讓我們在此帶您回顧這段旅程。途中,遇到這四分之一世紀以來每個共創的里程碑時,讓我們停下腳步慶祝一下。

1996 年-Bookings.nl 創立

這一切都始於 1996 年 11 月 12 日,當時我們的創辦人 Geert-Jan Bruinsma 成立了一個稱為「Bookings.nl」的線上預訂服務。這個新創公司在頭幾年即穩健成長,到了 2002 年時,規模已由 1999 年的首位員工擴展到 50 名員工。 從那時起,我們持續成長,成為全球數一數二大的旅遊交易市場,今日則以「Booking.com」的名稱為世人所知。

Bookings.nl
The Bookings.nl interface in the early 2000s.

 

2000 年-首間公寓刊登於 Bookings.nl

平台成立僅四年後,我們的業務範圍從飯店延伸拓展,開始刊登其他類型的住宿-搶頭香的是間公寓。接著,我們在 2005 年迎來首間小木屋,2006 年則有首間船屋飯店,而 2007 年更是新增了首間摩洛哥傳統民宅。從那時起,我們已發展到共刊登 650 萬間民宿、公寓和其他特色類型的住宿。 

2010 年-我們的行動 APP 推出

隨著智慧型手機興起,為了應對這個趨勢,我們於 2010 年推出了首個行動 APP。今日,手機訂單在本站總晚數中占了超過六成。我們甚至在 2021 年第二季奪得下載次數最多的 OTA 類 APP 的寶座,將貴住宿帶到了全球旅客的手機螢幕前。 

2011 年-首次頒發年度合作夥伴表揚獎項

為了表揚您可貴的待客熱誠,我們推出了首屆年度「Traveller Review Awards」,這個重要獎項象徵著我們與您共事的承諾,以及對您的成就的敬意。 

TRA
The design of our first ever Traveller Review Award.

 

2016-我們的規模擴展到一百萬間住宿

2016 年 8 月初,位於麻薩諸塞州楠塔基特舊城區的 Greydon House 加入了我們的行列,成為本站上第一百萬間住宿,而我們也因此創下新高峰。 

截至該年,我們提供了超過 30 種不同類型的獨特住宿選項,包括船屋、冰屋、城堡、樹屋、公寓、Villa、度假屋和度假村。這一年內,其他類型的住宿數量持續成長,在 Booking.com 上的占比已超過七成。 

2017 年-「旅宿英雄」誕生

為了感謝您以各種方式為旅客創造難忘的體驗,我們於 2017 年推出了「旅宿英雄」。我們邀請顧客分享他們受到非比尋常的盛情款待的故事-在那些時刻,屋主,也就是您,就是他們的英雄。 

隔年,也就是 2018 年,我們公布了首屆的三位得獎者:位於蘇格蘭艾爾的布萊克伯恩別墅 B&B 的屋主 Karen、位於斯里蘭卡埃拉的特諾加普民宿的屋主 Sudarshi,以及位於美國紐約市的紐約時代廣場 citizenM 飯店的接待人員 Alina。

2017 年-數百位合作夥伴參與我們的首屆「Click.」活動

2017 年 9 月,我們舉辦了第一屆年度合作夥伴大會-「Click.」。數百名來自世界各地的合作夥伴來到我們的家鄉-阿姆斯特丹,與 Booking.com 的專家、旅宿業的領導人物和及同業交流並建立人脈。 

Click event
We met hundreds of you in real life at our first Click. event in 2017.

 

2018 年-我們推出對合作夥伴的新承諾

2018 年底,我們推出了對合作夥伴的新承諾「一起成長」-這是我們持續致力實現的承諾,盼能建立更強健的合作關係新紀元。此承諾的宗旨是實踐「夥伴」的真諦,透過良好的合作關係,持續支持您的事業,並表達我們對您的重視。 

2019 年-我們與您合作接待了超過 30 億名旅客

2019 年 4 月,我們宣布自 2007 年起,平台上各住宿的累計住客人次已破 30 億大關,其中有 7.5 億人次選擇入住民宿或公寓等特色類型的住宿。 

2019 年-我們針對短租住宿推出了首個國際化的整體評等

在此之前,若旅客想入住民宿或公寓等其他類型的住宿,並沒有一套全球通用的評分制度可以參考。2019 年,Booking.com 首創了一套專用於公寓、度假屋和 Villa 的整體評等系統,以助展現合作夥伴在短租業持續專業化的過程中所創下的重大進展。  

2020 年-「Travel Proud」推出

去年,我們推出了「Travel Proud」計畫,與您一起持續致力打造對 LGBTQ+ 族群更有包容性的旅遊體驗。自那時起,已有數千名合作夥伴完成了我們免費提供的「Proud Hospitality」培訓課程,現已成為「Proud Certified」住宿。

Travel Proud
Behind every property with the Travel Proud badge is a commitment to welcoming hospitality.

 

2021 年-替逾一百萬名「Traveller Review Award」得獎者喝采

今年年初,我們宣布「Traveller Review Award」得獎者多達超過一百萬名-這正是合作夥伴絕佳待客之道的真實見證。這是我們年度合作夥伴表揚獎項的第 9 屆,獲獎的合作夥伴遍及 220 個國家和地區。 

Booking.com 全體人員衷心感謝您與我們合作。您我同心為世界各地的旅客創造了數百萬個回憶。期待繼續與您一同成長,迎向下一個 25 年與更遠的未來。 

 

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重點摘要
  • 從 1996 年起,Booking.com 已由簡樸的初始規模成長為世上數一數二大的旅遊交易市場,並很快要歡慶 25 周年-這一切都因為您,也就是我們的合作夥伴,才得以成就
  • 從 1997 年的第一筆訂單到 2019 年累計接待超過 30 億名住客,我們共同為世界各地的旅客創造了數百萬個難忘的回憶
  • 謝謝您與我們合作。期待繼續與您一同成長,迎向下一個 25 年與更遠的未來