新冠肺炎疫情:給合作夥伴的支援

這段期間全球疫情變化快速,且充滿了不確定性,我們承諾會提供您最新的資訊、資源並協助您和貴住宿度過此次疫情的危機。

獲得最新資訊

由於疫情全球大爆發且持續發展,我們會盡全力確保您可獲得最新的新聞和資訊。在支援中心裡面,您可以找到幾篇重要的文章,定期提供最新的資訊。

協助您管理住宿業務

由於目前充滿了不確定性,這時候更需要我們為您尋找穩定的力量。我們了解最重要的是,在這個特殊的情況下能正常且輕鬆管理住宿業務。

如何將房價方案政策更改為「彈性 - 1 天」

新冠肺炎(COVID-19)正在改變人們的旅遊方式。多變的情勢隨時都可能會影響旅客的行程...

 

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如何設定自動補房功能?

「自動補房」是 Booking.com 預設的功能,可將被取消的客房重新開放預訂,即使合作夥伴已移除該日期的房量...

 

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處理取消單

不可抗力因素的取消單處理流程有所不同。了解這個對於貴住宿的影響,以及如何處理不同類型的旅客要求。

 

不可抗力因素取消單

虛擬信用卡變更

為了保障住宿方和旅客的權益,我們會暫時更改需信用卡啟用的日期,以協助任何收款或退款的事宜。了解已住宿訂單和取消單的這項變更對貴住宿的影響。

 

虛擬信用卡變更

 

更改日期功能

由於政府因應疫情頒布旅遊限制,我們推出了臨時功能,以便協助您處理更改訂單日期的要求。了解此功能如何協助您減少取消單,並幫助旅客度過這個困難的時期。

 

更改日期

 

 

與其他住宿同業保持聯繫

與其他住宿夥伴對話,分享您的經驗。在這個艱難的時刻,很重要的是與其他人維持聯繫、知道自己不是孤單的,在「社群」中,您可獲得其他住宿同業的支持。對話、分享您的經驗,給予彼此支持。您可使用 #coronavirus 關注話題-僅有英文內容。