可以對須繳交佣金提出異議嗎?

如果您只是希望查看或核對訂單與佣金收據,請閱讀此篇文章。

遇到佣金問題該怎麼做

客人退房後,您可於 48 小時內在後台調整訂單。

如超過 48 小時期限,可依以下步驟對訂單佣金提出異議。*

  1. 登入後台,點選「財務」頁籤。
  2.   選擇「訂單明細」。
  3.  在「金額錯誤回報」欄下,勾選有異議的訂單,之後您將看到一個藍色的「回報」按鈕。
  4.   點下藍色的「回報」按鈕,輸入實際收到的金額,然後選擇申訴原因,並附上相關說明。
  5.  點選「送出」按鈕。您將於 48 小時內(工作天)在您的收件匣收到申訴回覆。

您可將滑鼠移到「金額錯誤回報」欄下的勾選框上,查看這項申訴是否被核准、拒絕、或審核中。

* 請注意,此功能僅適用於特殊情況,如為一般狀況,您還是需要於客人退房後 48 小時內在「訂單」頁籤更改訂單內容。如申訴被拒絕,則無法為該訂單再次提出申訴。