關於住宿排名、搜尋結果和曝光率的常見問答

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為了讓您更了解住宿排名的運作方式,我們整理一些有關曝光率、搜尋結果和排名演算法的常見問答。

什麼是住宿排名?

所謂的住宿排名,是指訪客在本站搜尋結果看到的可預訂住宿排列順序。   我們根據客人偏好、歷史搜尋紀錄、特定市場動態及住宿在本站的整體表現進行排序。   藉此讓客人更輕鬆地找到合適的住宿,同時也幫助貴住宿吸引到真正想預訂的客人。

Booking.com 的排名方式是否與時俱進?

我們的排名方式從未停止改變,這幾年來,排名方式隨著客人豐富多變的需求和期望而逐步發展。   為找出影響客人搜尋住宿的決定性因素,我們持續搜集客人意見、研究客人過去的搜尋模式,以及評估住宿合作夥伴的整體表現。   我們的排名系統因而變得更精細、更多變-也更貼近客人的個別需求。比起提供不同客人相同的住宿排名,我們更致力於提供符合客人偏好的搜尋結果。   如此一來,也讓貴住宿更能吸引到真正想預訂該類型住宿的客人。要注意的是,由於能顯示的住宿數量有限,排名也因而相互影響,如果 1 間住宿排名上升,必然代表有另 1 間住宿排名下滑。

哪些因素會影響住宿排名的曝光率?

貴住宿在搜尋結果的位置取決於您的業績、競爭對手的業績和不斷改變的市場需求,此外,顧客的行為模式也是關鍵因素,他們使用的篩選條件或排序方式不同,搜尋結果就會不同,貴住宿的排名也因此可能較前面或較後面。   如希望增加入住率和提升轉換率,貴住宿需要維持在市場上的競爭力、吸引更多潛在客人,當然,每位客人和每個市場都有其獨特性,客人偏好和市場動態也因而會隨著時間而改變。   為確保貴住宿能在對的時機提供最好的服務,也建議您定期查看貴住宿的房價吸引力指數、政策彈性、住客評語、促銷方案、住宿頁面分數和房量。   基於保護智慧財產權的考量,我們不便透漏排名計算方式的具體細節,但是請放心,在變更排名計算方式前,我們都會讓廣泛的使用者先測試過,並在審慎的評估後才會做調整。   我們最終的目標是希望能跟上多變的市場趨勢、貼近客人不同的偏好,也因此讓他們更容易找到貴住宿。  

影響排名最大的因素有哪些?如何增加排名的曝光率?

每位客人都是獨特的,他們的需求也會隨著時間而改變,為了要提供最符合客人需求的住宿排名,我們的排名演算法會自動依照客人偏好、過去的網站流量模式和其他因素調整搜尋結果。   同時我們也透過機器學習功能不間斷地分析影響客人的重要因素,進而幫助貴住宿吸引合適的客人。   雖然影響排名的因素很多,但是轉換率(瀏覽者轉變為客人的比例)十分關鍵,提升轉換率的首要途徑就是讓更多潛在客人看見,不妨先了解提升曝光率的基本要素,以及探索提高曝光率的工具

有沒有什麼工具可以讓我了解我的住宿在 Booking.com 網站上的曝光率表現?

您可在後台住宿排名資訊主頁的「本站搜尋排名 」追蹤貴住宿在客人搜尋過程中的表現,此功能定期更新以下項目:

  • 搜尋結果瀏覽量:旅客在搜尋結果看到貴住宿的次數。
  • 住宿頁面瀏覽量:旅客查看貴住宿頁面的次數。
  • 訂單數量:旅客預訂貴住宿的次數。
  • 人氣指數:比較貴住宿在搜尋結果顯示的次數與貴住宿所在城市的住宿總數。

訂單數量會影響排名嗎?

由於轉換率(搜尋住宿訪客轉換為訂單的比例)是貴住宿在本站表現的主要指標,貴住宿的訂單數量對排名至關重要,我們也根據轉換率的比重優化排名演算法。   轉換率也可以協助我們預測貴住宿收到訂單的可能性,因為如有客人因其偏好設定搜尋到並預訂貴住宿,代表未來也會吸引到類似的訪客,進而影響貴住宿的排名。   如要計算貴住宿某段時間的轉換率,請用此段時間的的訂單總量除以同一時間的住宿頁面瀏覽量。

如果我的住宿在其他網站被訂滿,而且我的 Booking.com 日曆被關閉,我的排名會因此受到影響嗎?

如果希望讓住宿出現在本站搜尋結果,貴住宿需在訪客搜尋的日期還有空房,如果貴住宿在這些日期沒有房量,則會因為無法預訂而不會出現在搜尋結果中。   貴住宿的預訂數量會影響整體業績,也會影響您的排名,為確保貴住宿能出現在搜尋結果中,建議您隨時更新 Booking.com 日曆,保持房量資訊正確。