我可以要求刪除某則評語嗎?

我們知道顧客在線上瀏覽時會覺得評語相當實用,因此,我們僅會在下列情況之下移除評語:  

  • 客人未如期入住、取消和超售(客人被重新安排至另一個住宿入住時)時。
  • 如果我們懷疑評語不真實,且可能是針對其他競爭同業時,會將該評語整個移除。

如果評語內容違反我們的準則,我們也會移除該評語:

  • 如評語內容涉及侮辱性、辱罵性、歧視性用語及暴力威脅、政治或宗教等相關評論。
  • 如評語宣傳不法行為。
  • 如評語內容有電話號碼、地址、電子郵件信箱或網站連結等聯絡方式。

請注意: 如果評語因為違反政策而移除,其評分仍然會留存在網頁上。

如果您看到涉及任何上述內容的評語,請透過後台的「收件匣」並選取「住客評語」為主旨來告知我們。  

您可以從這篇文章來了解誰能撰寫住客評語。