如何使用 Pulse 檢視住客的信用卡資訊?

如果您是貴住宿的後台「帳戶管理人」,您可以在 Pulse 上檢視訂單的信用卡資訊。如果您使用虛擬信用卡,也可以在 Pulse 上查看相關資訊。

您僅需依循以下步驟,即可在 Pulse 上檢視客人的信用卡資訊:

  1. 打開應用程式。
  2. 輕觸「動態」頁籤中的訂單,或是前往「訂單」並選取一則訂單。
  3. 下滑至「訂單總金額」項目,並輕觸「查看信用卡資料」。
  4. 基於安全考量,您必須輸入您的使用者名稱和密碼。此組使用者名稱和密碼,即為您用於登入後台的帳密。
  5. 輸入後,您即能檢視客人的信用卡資訊。

請注意:務必確保客人信用卡資訊的安全,請勿截圖或將信用卡資訊謄寫於他處。唯有當您需要對客人的信用卡收費或行使預授權時,才檢視相關的信用卡資訊,此即為最安全的資訊處理方式。

查看後台/Pulse 的使用權限 您是否替員工設置了「帳戶管理人」權限?他們的工作是否需要檢視客人的信用卡資訊?如果不需要,請務必調整他們的權限。您在後台所做的每一個帳號設定更動,Pulse 均會自動更新設定。

瞭解如何建立和管理後台登入帳號。

安全標準 Booking.com 符合支付卡產業資料安全標準(PCI DSS)。Pulse APP 採用與後台相同的安全措施,所以您可以放心,我們已採取措施保護您的住客資料。

信用卡資訊的檢視規則 不論是在後台還是在 Pulse 上,客人的信用卡資訊僅能檢視 3 次,且檢視時限僅至退房日後的 10 天內。

若是訂單被取消,在取消日後的 10 天內仍可檢視信用卡資訊。基於安全考量,信用卡安全碼(CVC code)僅會在您初次檢視信用卡資訊時顯示。

請留意:依據您所設定的政策和付款方式,客人不需要為每一筆訂單提供信用卡資訊。

瞭解如何在後台檢視信用卡資訊。

檢視被標記為無效的信用卡 如欲將客人的卡片標記為無效信用卡,您需要透過後台處理。一旦標記完成,您將會在 Pulse 上看見該筆訂單被標記為無效。此時只要輕觸「訂單」頁籤,並在訂單列表上選取並點擊該筆訂單,即會看見橫幅資訊顯示「已標記為無效」。

iOS 額外安全選項 如果您在 iOS 裝置上使用 Pulse,您可以前往「更多」頁籤並設定一組 Touch ID 和密碼,替您的帳號進一步強化安全性。設定完成後,您必須輸入有效密碼或是掃描指紋,才能在您的裝置上使用此應用程式。

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