設定訂金政策
訂金政策可讓您向預訂的顧客預先收款。若您接收信用卡,或若顧客可以用銀行轉帳付款,您可在後台設定自動運行的訂金政策。
如果您是新加入的合作夥伴,貴住宿在收取訂金上可能暫時會有所限制。
文章內容介紹:
設定訂金政策
若您接受信用卡,可按照以下步驟設置或更新訂金政策:
- 登入後台
- 在「住宿」下,點擊「預訂政策」
- 在「取消與訂金政策」下,點選編輯
- 您可更新現有的政策,或點擊「新增取消政策」
- 點選儲存完成設定
如果您不接受信用卡,請向顧客發送訊息,請他們以銀行轉帳的方式付款。您可以設定訊息範本,讓此要求可以自動進行,省下您一些時間。
向未付訂金的顧客收款
如果您接受信用卡,但無法向顧客的卡扣款,您可以標記信用卡無效。
如果您不接受信用卡,顧客也無法使用銀行轉帳付款,您可在後台或 Pulse APP 中向我們發送訊息。我們會聯繫您的顧客,並給他們 24 小時支付款項。若他們未於此期限內付款,您可以取消訂單。
透過 Booking.com 支付服務收取訂金
若您有啟用 Booking.com 支付服務,您可根據本文中的指示設置訂金政策。而我們將會根據您設定的政策,負責替您收取訂金或向顧客的信用卡收款。
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住客政策與收款
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- 信用卡驗證及收款服務
- 信用卡驗證及收款服務(適用使用串連服務的合作夥伴)
- 啟用並利用 Booking Holdings Financial Services(BHFS)處理款項
- Booking Holdings Financial Services-住宿所有人辨識和驗證
- 送出有關 Booking Holdings Financial Services 的投訴
- 常見問題:Booking Holdings Financial Services(BHFS)