如果客人未付押金/訂金,我可以取消訂單嗎?

如果您接受銀行卡片付款:

如果客人的銀行卡片無法扣款,您可以將卡片標記為無效信用卡來告知我們。

如果您不接受銀行卡片付款:

客人將透過銀行轉帳付款,因此,您需要透過後台或 Pulse APP 來傳送轉帳資訊給客人。

如果在告知的期限內仍然未收到款項,請與我們的客服團隊聯絡。此處可以查詢聯絡客服團隊的方法。 請記得,我們可能會試圖直接聯絡客人。在採取任何行動之前,我們都會給予客人 24 小時的時間來付款。如果客人在這段時間之內依然沒有回應,您可以從後台的「訂單」頁籤來要求取消這筆訂單。