如何透過住宿後台連繫客人?

您可以透過 Booking.com 後台輕鬆與客人取得聯繫。

  1. 請先進入「訂單」頁籤。
  2. 選擇日期篩選條件可以幫助您找到該筆訂單。*
  3. 點選該訂單的住客姓名或訂單編號,您即可在「傳訊息給住客」下撰寫訊息。
  4. 完成後,請按「送出」。Booking.com 將在發送訊息給住客的同時,也傳送一份副本給您。

* 或者,您也可以進入「收件匣」頁籤,選擇「住客訊息」,並在搜尋欄裡輸入住客姓名或訂單編號,之後只需傳送或回覆訊息即可,您還可以在訊息裡夾帶相片。

想了解如何設定訊息範本、省下更多時間嗎?