如果客人沒有出現,如何在後台回報未如期入住?

請注意:如果未如期入住/取消訂單為不可退款/部分退款方案,且有向客人收取費用,則需支付佣金。 如果您免除取消費用、正確地標記未如期入住訂單或無效信用卡,則不需支付佣金,因為您沒有向客人收取費用。

如果預訂的客人沒有出現,而且您決定免除費用,請務必在後台標記該筆訂單未如期入住,這樣您就不需支付佣金。

在後台標記訂單未如期入住很簡單,僅需參考下列步驟:

  1. 請先點選後台的「訂單」頁籤,然後選擇該筆訂單的編號。
  2. 點選頁面右邊的「未如期入住」,該筆訂單將視同取消。
  3. 之後,您和住客都會收到一封確認函。

可點選「未如期入住」按鈕的時限為入住日 00:00 至退房日後 48 小時(2 個工作天)間。

小提醒:您也可以用 Pulse APP 快速標記訂單未如期入住。

您知道在手機上也可以完成這項作業嗎?

Pulse APP 讓您不管在哪裡都可以輕鬆管理住宿業務,很方便吧?