如果客人要求取消訂單,我該如何使用後台操作?

如果您收到客人的取消訂單請求,請務必告知我們,避免被額外收取佣金。

如果客人想取消訂單,您可以輕鬆透過後台處理。僅需依照以下步驟操作:

  1. 前往「訂單」頁籤。
  2. 點擊相關的客人姓名或訂單編號。
  3. 在頁面的右側點選「請求取消訂單」。
  4. 您和該位客人都會收到訂單已取消的確認函。

重要資訊:客人若要取消訂單,您必須在該客人的入住日期前至少 48 小時收到取消訂單的請求。

您知道您也能透過行動裝置完成取消訂單這件事嗎?

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