聯繫我們尋求協助

更新時間: 1 個月 前 | 閱讀時間:5分鐘
儲存

如果您有特定或緊急問題需要協助,可透過後台或打電話聯絡我們。您也可在合作夥伴支援中心合作夥伴社群找到許多文章,內容涵蓋與您相關的各種主題。


文章內容介紹:

 
無法進入您的帳戶?

如果登入時遇到困難,需要更多指示,請參閱這些操作提示。

閱讀更多


透過後台聯絡我們

您可透過後台收件匣聯絡我們。我們會盡速於 24 小時內回覆,但有時可能會需要更長時間。欲透過後台收件匣撰寫訊息給我們,請按下列步驟操作: 

  1. 登入後台
  2. 點選收件匣,然後點選 Booking.com 訊息
  3. 點選查看聯繫選項,然後選擇主題與副主題(如適用)
  4. 點選查看所有聯絡選項,接著點選發送訊息
  5. 填寫訊息內容,然後點選發送訊息

訊息主題介紹

訊息可以有下列標題: 

房價與房況

如果您想載入住宿的房價與房況,請選這個標題。 

促銷方案

如果想設定優惠或促銷房價,請選這個標題。如果對優惠或促銷房價的顯示方式有疑問,也可以使用這個標題。

訂單

若您對於預訂流程或特定訂單有問題,請選擇此標題。

商機

「商機管理中心」提供了銷售商機,若您想知道銷售商機的更多資訊,請選擇此標題。

住客評語

您可與我們的評語審查團隊討論某一則住客評語,或您回覆評語的內容。 

帳單與佣金

若您有帳單或付款的相關疑問,但在合作夥伴支援中心找不到所需的資訊,即可選擇此標題。 

收款相關事宜

如果對何時收到款項或如何向顧客的虛擬信用卡收款有疑問,請選擇此標題。

數據分析

若對於數據分析頁籤,或貴住宿在本站上的業績表現有任何問題,可以選擇此標題。

住宿資訊

如果想更新無法在後台編輯的住宿相關資訊,例如住客評分等等,請選擇此標題。

帳戶

如您想要更新聯絡資訊或其他帳戶資料,還是您對於串連系統的使用有疑問,就可以選擇此標題。


打電話聯絡我們

若您對住宿或與我們的合作關係有緊急問題,也可撥打電話給我們。按下列步驟即可找到我們的聯絡專線:

  1. 登入後台
  2. 點選收件匣,然後點選 Booking.com 訊息
  3. 點選查看聯繫選項,接著選擇主題
  4. 點選查看所有聯絡選項,接著點選撥打電話
    1. 如有貴住宿現有訂單的相關問題,請按 1
    2. 如有 Booking.com 後台相關問題,請按 2
    3. 如有開立帳單與佣金付款相關問題,請按 3

此篇文章是否對您有幫助?