如果在 Booking.com 的網站、APP 或後台裡遇到技術性問題,該如何回報?

如果您想要從後台來回報問題,請透過「收件匣」頁籤來告知我們:

  1. 點擊「新增新訊息」,從下拉式選單中選取特定主旨,或選擇「住宿資訊」。
  2. 詳細說明您所遇到的問題後,點擊「傳送訊息」。我們的團隊成員會盡速與您聯絡。

如果您想要從 Pulse APP 來回報問題,僅需要依照下方步驟操作:

  1. 打開 APP,點擊「更多」。
  2. 向下滑動,點擊「支援中心」後,右上角會出現電子郵件信箱的「信封」圖標。選擇「一般問題」或在下拉式選單中選取特定主旨。
  3. 描述您的問題後,點擊「發送」。我們的團隊成員會盡速與您聯絡。

如果要重設後台的登入密碼,請參閱此篇文章。